客服經理招聘 | |
| 工作地點 | 廣東.廣州(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生態(tài)農業(yè) |
| 招聘人數 | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 市場營銷、營銷與策劃、廣告經營與管理 |
| 工作經驗 | 3年以上 |
| 學歷要求 | 中專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、中層管理職位，負責客服系統(tǒng)的建立與維護，客服體系的優(yōu)化，大客戶的關系維護； 2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、目標規(guī)劃、培訓及評估； 3、制定客戶服務規(guī)范和制度，設計并優(yōu)化客戶服務各種流程； 4、適當處理服務的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務質量。 |
| 應聘要求 | 1、中專以上學歷，市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先； 2、3年以上客戶服務管理工作經驗，精通客戶服務體系的管理流程； 3、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心； 4、較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往能力、應變能力； 5、良好的協(xié)調及溝通能力，較強的團隊合作意識。 |
| 職位有效期 | |
