客服專(zhuān)員招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 廣東.廣州(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生態(tài)農(nóng)業(yè) |
| 招聘人數(shù) | 5人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專(zhuān)業(yè)要求 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)與策劃、廣告經(jīng)營(yíng)與管理 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 應(yīng)屆畢業(yè)生 |
| 學(xué)歷要求 | 中專(zhuān) |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、基層客服人員職位。根據(jù)上級(jí)計(jì)劃執(zhí)行一般的客戶(hù)服務(wù)工作； 2、客戶(hù)受理和維護(hù)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一次開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)化的客戶(hù)服務(wù)工作，包括產(chǎn)品疑難問(wèn)題解答、產(chǎn)品使用方法和二次銷(xiāo)售； 3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶(hù)的投訴處理，控制消費(fèi)者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析； 4、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案，統(tǒng)計(jì)各時(shí)段客戶(hù)各類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)； 5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。 |
| 應(yīng)聘要求 | 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力； 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題； 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。 |
| 職位有效期 | |
