客服人員招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 廣東.廣州(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 農(nóng)業(yè)綜合 |
| 招聘人數(shù) | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 2001-3000元 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 1年以上 |
| 學(xué)歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 女 |
| 年齡要求 | 30歲以下 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
崗位職責(zé)： 1、按照上級(jí)要求通過(guò)電聯(lián)等形式，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，記錄客戶意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋。 2、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄及反饋。 3、收集相關(guān)客戶資料，建立和管理客戶資料檔案及信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 4、維護(hù)良好客戶關(guān)系，掌握客戶需求。 5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，及時(shí)溝通，協(xié)助解決客戶提出的問(wèn)題。 |
| 應(yīng)聘要求 | 任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，未婚女士?jī)?yōu)先,具有1-3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、普通話與粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。 3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，具備解決突發(fā)事件的能力。 4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心、責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致、主動(dòng)，性格沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)。 5、能夠承受工作壓力，抗壓力強(qiáng)，積極主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。 6、熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備，電腦打字速度快。 |
| 職位有效期 | |
