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廣州大觀農(nóng)業(yè)科技有限公司

廣州大觀農(nóng)業(yè)科技有限公司招聘信息

客服人員招聘

工作地點(diǎn) 廣東.廣州(華南地區(qū))
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)綜合
招聘人數(shù) 1人
招聘方式 全職
月  薪 2001-3000元
專業(yè)要求

不限

工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上
學(xué)歷要求 大專
性別要求
年齡要求 30歲以下
外語(yǔ)要求 不限
崗位描述 崗位職責(zé):
1、按照上級(jí)要求通過(guò)電聯(lián)等形式,對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄客戶意見(jiàn)建議并及時(shí)反饋。
2、負(fù)責(zé)受理客戶咨詢、投訴、建議及意見(jiàn)等,并做好記錄及反饋。
3、收集相關(guān)客戶資料,建立和管理客戶資料檔案及信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、維護(hù)良好客戶關(guān)系,掌握客戶需求。
5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,及時(shí)溝通,協(xié)助解決客戶提出的問(wèn)題。
應(yīng)聘要求 任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,未婚女士?jī)?yōu)先,具有1-3年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、普通話與粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,具備解決突發(fā)事件的能力。
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心、責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致、主動(dòng),性格沉穩(wěn)、善于傾聽(tīng)。
5、能夠承受工作壓力,抗壓力強(qiáng),積極主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。
6、熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備,電腦打字速度快。
職位有效期
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