客服人員招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 上海(華東地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 種植 |
| 招聘人數(shù) | 3人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 不限 |
| 學(xué)歷要求 | 中專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語(yǔ)要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的電話營(yíng)銷及售后服務(wù)工作。 2、配合強(qiáng)力的市場(chǎng)推廣，能加強(qiáng)新客戶未付款催單； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為其提供必要的產(chǎn)品咨詢和客戶服務(wù)。 4、支持、配合銷售團(tuán)隊(duì)的其他工作開(kāi)展。 5.客戶退、換貨需求的處理； 6.客戶抱怨、投訴、糾紛的受理； 7.收集與反饋客戶的意見(jiàn)； 8.負(fù)責(zé)處理公司淘寶所駐店鋪的投訴和中差評(píng)，保證好評(píng)率在公司的要求線上。 9.通過(guò)評(píng)價(jià)處理找出公司存在的不足及時(shí)反饋并提出合理改革建議，制定建議書(shū)給相關(guān)部門(mén)。 |
| 應(yīng)聘要求 | 1.中專以上學(xué)歷，具有客戶服務(wù)工作經(jīng)歷； 2.對(duì)有機(jī)食品有一定程度的了解和認(rèn)知； 3.較強(qiáng)的溝通能力，能夠與客戶，自己的上級(jí)順暢溝通性格開(kāi)朗，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)； 4.反應(yīng)靈活，思維敏捷，善于根據(jù)客戶情況及時(shí)制定相應(yīng)的策略； 5.能夠迅速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)自已有高要求； 6.很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神，能夠適應(yīng)較大的工作壓力。 7.英語(yǔ)能力佳者優(yōu)先。 |
| 職位有效期 | |
