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上海九陽(yáng)堂生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

上海九陽(yáng)堂生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司招聘信息

客服專員招聘

工作地點(diǎn) 上海(華東地區(qū))
所在行業(yè) 果蔬
招聘人數(shù) 1人
招聘方式 全職
月  薪 面議
專業(yè)要求

不限

工作經(jīng)驗(yàn) 不限
學(xué)歷要求 大專
性別要求 不限
年齡要求 不限
外語(yǔ)要求 不限
崗位描述
接聽(tīng)顧客熱線電話,負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶的維護(hù)與服務(wù);
準(zhǔn)確記錄客戶的訂購(gòu)、配送信息,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品;
按要求進(jìn)行客戶拜訪,拉進(jìn)企業(yè)與客戶的關(guān)系,了解客戶需求,提高客戶滿意度,
處理客戶投訴,及時(shí)反饋客戶問(wèn)題和建議,迅速處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作;
負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪以及相關(guān)的滿意度調(diào)查;
開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶關(guān)系;
文檔更新及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;
其他日常工作。
應(yīng)聘要求 有從事過(guò)客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)為佳; 有良好的客戶服務(wù)意識(shí);
具備良好的溝通能力及靈活的應(yīng)變能力; 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,有責(zé)任感;
業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有良好的個(gè)人素質(zhì),有親和力;
熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件;
有基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
基本工資3500元。
職位有效期
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  • 與該職位相同職位
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