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國(guó)糧農(nóng)業(yè)科技(天津)有限公司

國(guó)糧農(nóng)業(yè)科技(天津)有限公司招聘信息

客服招聘

工作地點(diǎn) 天津(華北地區(qū))
所在行業(yè) 農(nóng)業(yè)綜合
招聘人數(shù) 若干
招聘方式 全職
月  薪 面議
專業(yè)要求

市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷與策劃、廣告經(jīng)營(yíng)與管理

工作經(jīng)驗(yàn) 不限
學(xué)歷要求 不限
性別要求 不限
年齡要求 不限
外語要求 不限
崗位描述 1、接聽各品牌技能話務(wù),能夠按照知識(shí)庫及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶。為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);組織并協(xié)助各部門進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核等工作;
2、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù),電話服務(wù)過程中,積極主動(dòng)推介公司的新產(chǎn)品,促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿;
3、受理客戶申請(qǐng)的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容,及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺(tái)組;
4、做好用戶的咨詢與投訴處理,做好用戶的障礙申告與派單,總結(jié)反饋用戶的建議與意見;
應(yīng)聘要求 1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,耐心地向客戶解釋, 虛心地聽取客戶的意見等;
2、要有“處變不驚”的應(yīng)變力
3、良好的語言表達(dá)能力
4、具備良好的人際關(guān)系溝通能力
5、良好的傾聽能力待遇包住宿,三險(xiǎn)
職位有效期
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  • 與該職位相同職位
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