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廣州國萃花卉生態(tài)有限公司

廣州國萃花卉生態(tài)有限公司招聘信息

客服專員招聘

工作地點(diǎn) 廣東.廣州(華南地區(qū))
所在行業(yè) 園林園藝
招聘人數(shù) 1人
招聘方式 全職
月  薪 面議
專業(yè)要求

不限

工作經(jīng)驗(yàn) 不限
學(xué)歷要求 不限
性別要求 不限
年齡要求 不限
外語要求 不限
崗位描述 1、客戶資料的整理,對(duì)不同類型的客戶信息進(jìn)行提取,建立會(huì)員檔案提交客服主管,協(xié)助完成信息數(shù)據(jù)分類匯總/錄入,并進(jìn)行分析;
2、負(fù)責(zé)線上客戶(官網(wǎng)、天貓、微信等)的咨詢和投訴處理跟蹤,使客戶投訴得到高效和圓滿的解決;
3、與各部門密切溝通,參與營銷活動(dòng),協(xié)助公司線上、線下的市場(chǎng)銷售活動(dòng);
4、了解一般線上客戶的購買流程,能對(duì)客戶提出的問題給予適當(dāng)解答;
5、熟悉各后臺(tái)的操作與使用,對(duì)訂單能進(jìn)行及時(shí)反饋跟蹤處理。
應(yīng)聘要求 1、中文打字每分鐘60個(gè)以上,熟悉互聯(lián)網(wǎng)上客服工作或者有呼叫中心坐席經(jīng)驗(yàn),有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真;
4、熟悉基本的電腦操作,普通話、粵語標(biāo)準(zhǔn)。
職位有效期
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