客服專員招聘 | |
| 工作地點 | 廣東.廣州(華南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 園林園藝 |
| 招聘人數 | 1人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 不限 |
| 工作經驗 | 不限 |
| 學歷要求 | 不限 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、客戶資料的整理，對不同類型的客戶信息進行提取，建立會員檔案提交客服主管，協(xié)助完成信息數據分類匯總/錄入，并進行分析； 2、負責線上客戶（官網、天貓、微信等）的咨詢和投訴處理跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決； 3、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助公司線上、線下的市場銷售活動； 4、了解一般線上客戶的購買流程，能對客戶提出的問題給予適當解答； 5、熟悉各后臺的操作與使用，對訂單能進行及時反饋跟蹤處理。 |
| 應聘要求 | 1、中文打字每分鐘60個以上，熟悉互聯(lián)網上客服工作或者有呼叫中心坐席經驗，有產品銷售經驗優(yōu)先； 2、具備良好的服務意識，溝通能力和團隊合作精神； 3、工作耐心、細致、認真； 4、熟悉基本的電腦操作，普通話、粵語標準。 |
| 職位有效期 | |
