銷售客服招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 云南.昆明(西南地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 果蔬 |
| 招聘人數(shù) | 若干 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 面議 |
| 專業(yè)要求 | 市場營銷 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 1年以上 |
| 學(xué)歷要求 | 大專 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)熱線的接聽，耐心解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的問題； 2、負(fù)責(zé)客戶訂單信息的發(fā)布、收集與處理； 3、按工作要求通過訂單收集整理客戶資料，并按規(guī)定整理存檔 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立和維護(hù)，積極尋找和挖掘公司潛在客戶，進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，形成銷售； 4、懂得編輯銷售、服務(wù)用語，執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃，實(shí)時(shí)在服務(wù)及銷售過程中提出相關(guān)改進(jìn)建議，保證客戶能得到良好的客戶體驗(yàn)； 5、幫助客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)各項(xiàng)事宜； 6、接待和處理客戶投訴，以良好的心態(tài)幫助客戶解決問題； 7、定期回訪客戶，及時(shí)掌握客戶需求，了解客戶狀態(tài)； 8、定期對(duì)客戶檔案進(jìn)行分析、整理； |
| 應(yīng)聘要求 | 1、23-35歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限，女性優(yōu)先； 2、熟悉電話銷售、客戶服務(wù)，熟悉電話溝通服務(wù)用語，有耐心和誠心，服務(wù)態(tài)度好、溝通能力強(qiáng)； 3、熟練運(yùn)用office 等辦公軟件； 4、思維敏捷，有清晰的邏輯思維，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的心理素質(zhì)、耐心及責(zé)任心； 5、性格開朗、親和力強(qiáng)、善于人際交往、自信、禮貌、樂觀，能吃苦耐勞； 6、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能妥善處理緊急問題； 7、熱愛客服工作，具備良好的語言與文字表達(dá)能力，樂于挑戰(zhàn)高薪，有較強(qiáng)的抗壓能力； 8、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 9、有電話客服及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 10、有食品類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； |
| 職位有效期 | |
