客服專員招聘 | |
| 工作地點(diǎn) | 山東.煙臺(tái)(華東地區(qū)) |
| 所在行業(yè) | 生態(tài)農(nóng)業(yè) |
| 招聘人數(shù) | 10人 |
| 招聘方式 | 全職 |
| 月 薪 | 2500-5000元元 |
| 專業(yè)要求 | 市場(chǎng)營銷、營銷與策劃、廣告經(jīng)營與管理 |
| 工作經(jīng)驗(yàn) | 不限 |
| 學(xué)歷要求 | 不限 |
| 性別要求 | 不限 |
| 年齡要求 | 不限 |
| 外語要求 | 不限 |
| 崗位描述 |
1、受理電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；； 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 |
| 應(yīng)聘要求 | 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 ； 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)； 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。 |
| 職位有效期 | |
