如何創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)要真實(shí)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)的范圍必須界定明確,領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對(duì)此做出明確說明。
2.團(tuán)隊(duì)要有令人信服的方向。
團(tuán)隊(duì)成員要清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并就此達(dá)成共識(shí)。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說明團(tuán)隊(duì)方向,其成員就有可能各自為政。
3.團(tuán)隊(duì)需要建設(shè)性的結(jié)構(gòu)。
如果團(tuán)隊(duì)任務(wù)設(shè)計(jì)不當(dāng),成員數(shù)量或構(gòu)成不合適,行為規(guī)范含糊或者執(zhí)行不力,肯定會(huì)麻煩不斷。
4.團(tuán)隊(duì)需要組織的支持。
組織環(huán)境——包括獎(jiǎng)懲機(jī)制、人力資源體系以及信息系統(tǒng)——必須有助于團(tuán)隊(duì)開展工作。
5.團(tuán)隊(duì)需要專家的指導(dǎo)。
大多數(shù)高管培訓(xùn)都著眼于個(gè)人表現(xiàn),無法顯著提高團(tuán)隊(duì)的效率。團(tuán)隊(duì)需要在工作推進(jìn)過程中作為一個(gè)集體來獲得指導(dǎo),尤其是在項(xiàng)目的開始、中期檢查和項(xiàng)目結(jié)束時(shí)。
不過,即便具備了這5個(gè)條件,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)依然不能保證讓團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色。無論是誰,領(lǐng)導(dǎo)者能做的只是通過創(chuàng)造條件來提高團(tuán)隊(duì)成功的可能性而已。領(lǐng)導(dǎo)者可以做的一件事,就是在投入一項(xiàng)任務(wù)時(shí)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,不要模仿他人的領(lǐng)導(dǎo)模式或其他團(tuán)隊(duì),因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方面,并不存在一個(gè)“正確”的方法。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過多種途徑來創(chuàng)造成功的條件,幫助團(tuán)隊(duì)充分利用并保持這種成功的條件。最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖應(yīng)該像爵士樂手,在演奏的過程中不斷即興發(fā)揮。
此外,哈克曼教授特別肯定了團(tuán)隊(duì)中“異己”的作用。因?yàn)檫^分追求和諧的傾向會(huì)扼殺團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力,所以每支團(tuán)隊(duì)都需要一個(gè)異己來幫助自己抵御這種傾向。很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)打壓異己,但是失去異己之日,也就是團(tuán)隊(duì)淪為平庸之時(shí)。哈克曼還指出要圍繞團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行培訓(xùn),并要把握好培訓(xùn)的時(shí)間點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的關(guān)鍵是在具體任務(wù)中促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,而非改進(jìn)成員個(gè)人的社交能力或人際關(guān)系。
哈克曼認(rèn)為,團(tuán)隊(duì)成功要面臨種種困難,而且很多情況下,尤其是在真正的創(chuàng)造性工作中,團(tuán)隊(duì)合作帶來的是束縛而非幫助。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說,所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在個(gè)人自主性和集體行動(dòng)之間取得平衡。領(lǐng)導(dǎo)者需要意識(shí)到,走向兩個(gè)極端都是錯(cuò)誤的——個(gè)人的我行我素會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生危害,但如果團(tuán)隊(duì)的勢(shì)力過于強(qiáng)大,同樣會(huì)破壞組織的發(fā)展。
