1、職業(yè)概況
1.1職業(yè)名稱
企業(yè)人力管理師。
1.2職業(yè)定義
   從事人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的專業(yè)管理人員。
1.3職業(yè)等級(jí)
本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）。
1. 4職業(yè)環(huán)境
   室內(nèi)，常溫
1.5 職業(yè)能力特征
具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和客戶服務(wù)*能力。
1.6 基本文化程度
高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。
1.7 培訓(xùn)要求
  1.7.1 培訓(xùn)期限
   全日制學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。
  晉級(jí)培訓(xùn)期限：四級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)，三級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；一級(jí)企業(yè)人力資源管理師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。
   1.7.2  培訓(xùn)教師
培訓(xùn)教師應(yīng)當(dāng)具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的語言表達(dá)能力和知識(shí)傳授能力。培訓(xùn)四級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)三級(jí)以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)三級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)二級(jí)及以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)二級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)一級(jí)的教師應(yīng)具有本職業(yè)一級(jí)職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職業(yè)任職資格2年以上。
1.7.3  培訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)備
標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。
1.8 鑒定要求
1.8.1  適用對(duì)象
   從事本職業(yè)或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。
1.8.2 申報(bào)條件
  ——四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（2）經(jīng)本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
——三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。
（2）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)�？茖W(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。
（5）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。
（6）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。
——二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。
（2）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（3）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。
（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。
——一級(jí)企業(yè)人力資源管理師*（具備以下條件之一者）
（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。
（2）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
（3）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。
1.8.3 鑒定方式
分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核。理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核均采用閉卷考試的方式。理論知識(shí)考試與專業(yè)能力考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。二級(jí)企業(yè)人力資源管理師、一級(jí)企業(yè)人力資源管理師還須進(jìn)行綜合評(píng)審。
1.8.5 考評(píng)人員與考生配比
理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核的考評(píng)人員與考生的配比為1：15，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員；綜合評(píng)審委員不少于3名。
1.8.6 鑒定場(chǎng)所設(shè)備
   標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會(huì)議室，室內(nèi)配備必要的計(jì)算機(jī)設(shè)備、照明設(shè)備、投影儀或多媒體等，室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。  2、基本要求
2.1 職業(yè)道德
   2.1.1  職業(yè)道德基本知識(shí)
   2.1.2 職業(yè)守則
（1）誠(chéng)實(shí)公正，嚴(yán)謹(jǐn)求是。
（2）遵章守法，恪守職守。
（3）以人為本，量才適用。
（4）有效激勵(lì)，促進(jìn)和諧。
（5）勤勉好學(xué)，追求卓越。
2.2 基礎(chǔ)知識(shí)
  2.2.1 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
（1）勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法
（2）勞動(dòng)力供給和需求
（3）完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)
（4）就業(yè)與失業(yè)
   2.2.2  勞動(dòng)法
（1）勞動(dòng)法的體系
（2）勞動(dòng)法律關(guān)系
   2.2.3  現(xiàn)代企業(yè)管理
（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理
（2）企業(yè)計(jì)劃與決策
（3）市場(chǎng)營(yíng)銷
   2.2.4  管理心理與組織行為
（1）個(gè)體心理與行為的分析
（2）工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
（4）人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)
   2.2.5 人力資源開發(fā)與管理
（1）人力資源的基本理論
（2）人力資源開發(fā)
（3）現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理
3.工作要求
本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師、三級(jí)企業(yè)人力資源管理師、二級(jí)企業(yè)人力資源管理師和一級(jí)企業(yè)人力資源管理師的能力要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。 3.1  四級(jí)企業(yè)人力資源管理師

職業(yè)功能	工作內(nèi)容	能力要求	相關(guān)知識(shí)
一、人力資源規(guī)劃	（一）組織信息采集與處理	1.能夠利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息 2、能夠整理、匯總和分析組織信息并撰定調(diào)研報(bào)	1.人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容 2.組織信息管理的原理和要求
	（二）組織結(jié)構(gòu)圖繪制	1、能夠根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況繪制組織機(jī)構(gòu)分布總圖 2、能夠根據(jù)設(shè)計(jì)要求繪制組織職務(wù)圖、職責(zé)圖和功能圖	1、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的概念和類型 2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本要求
	（三）工作崗位調(diào)查	1、能夠運(yùn)用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位 2、崗位能夠運(yùn)用崗位寫實(shí)、作業(yè)測(cè)時(shí)、崗位抽樣等現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)方法采集崗位信息	1、工作崗位研究的基本概念 2、工作崗位調(diào)查的基本方法
	（四）員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì)	1、能夠?qū)�員工的人數(shù)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 2、能夠核算員工工時(shí)消耗并分析工時(shí)利用情況	1、勞動(dòng)定額的基本內(nèi)容 2、勞動(dòng)定額的原理和
	（五）勞動(dòng)定額管理	1、能夠進(jìn)行工時(shí)與產(chǎn)量定額的換算 2、能夠根據(jù)工作要求制定勞動(dòng)定額	1、勞動(dòng)定額的基本內(nèi)容 2、勞動(dòng)定額的原理和方法
	（六）人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算	1、能夠填報(bào)人工成本本預(yù)算 2、能夠填報(bào)人力資源管理費(fèi)用預(yù)算 3、能夠進(jìn)行人力資源管理費(fèi)用核算	1、和人式成本的概念及其構(gòu)成 2、人力資源管理費(fèi)用的構(gòu)成 3、人力資源管理費(fèi)用預(yù)算和核算的要求
二、招聘與配置	（一）招聘需求信息采集與發(fā)布	1、能夠采集、整理和分析招聘需求信息 2、能夠選擇確定人員招聘的具體來源 3、能夠草擬招聘信息并設(shè)計(jì)招聘廣告 4、能夠設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表并編寫公司簡(jiǎn)介	1、人員招聘的概念和內(nèi)容 2、招聘需求信息發(fā)布的方式 3、招聘廣告和申請(qǐng)表設(shè)計(jì)要求 4、公司簡(jiǎn)介的編寫原則和要求
	（二）應(yīng)聘人員選拔	1、能夠?qū)��?yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選 2、能夠?qū)��?yīng)聘人員進(jìn)行背景調(diào)查	1、人員初步篩選的意義和方法 2、人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則
	（三）校園招聘	1、能夠編制印刷招聘的宣傳材料 2、能夠選擇校園招聘的學(xué)校和專業(yè) 3、能夠起草校園招聘的面試問題 4、能夠撰寫校園招聘的工作記錄	1、校園招聘的概念和特點(diǎn) 2、各類學(xué)校專業(yè)設(shè)置特點(diǎn) 3、校園招聘的注意事項(xiàng)
	（四）員工錄用管理	1、能夠輸錄用手續(xù) 2、能夠采集、整理和保管新員工信息	1、人員錄用的原則和要求 2、員工信息管理的基本方式
三、培訓(xùn)與開發(fā)	（一）培訓(xùn)計(jì)劃與日常管理	1、能夠提出崗前培訓(xùn)謀劃草案并進(jìn)行崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 2、能夠提出在崗培訓(xùn)計(jì)劃草案并完成在崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作 3、能夠進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)的日常管理	1、員工培訓(xùn)的概念和要求 2、員工培訓(xùn)系統(tǒng)的基本內(nèi)容 3、崗前培訓(xùn)的概念和內(nèi)容 4、在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和要求 5、脫產(chǎn)培訓(xùn)日常管理的要求
	（二）培訓(xùn)形式選擇	1、能夠進(jìn)行課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作 2、能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作 3、能夠?qū)�員工自學(xué)活動(dòng)進(jìn)行管理	1、課堂培訓(xùn)方式的特點(diǎn)和影響因素 2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式的特點(diǎn)和基本內(nèi)容 3、自學(xué)方式的特點(diǎn)和適用范圍
	（三）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)核算	1、能夠采集培訓(xùn)成本信息，進(jìn)行成本核算 2、能夠編制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案，進(jìn)行成本收益分析 3、能夠核定培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)	1、培訓(xùn)成本的內(nèi)涵和構(gòu)成 2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算方案的編制要求
四、績(jī)效管理	（一）績(jī)效管理制度制定	1、能夠起草績(jī)效管理制度草案 2、能夠檢查純凈管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進(jìn)制度的建議	1、績(jī)效管理的概念和特點(diǎn) 2、績(jī)效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容 3、制定績(jī)效管理制度的要求
	（二）考評(píng)信息管理	1、能夠設(shè)計(jì)并發(fā)放績(jī)效考評(píng)表格 2、能夠采集、處理、歸檔和保管績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)	1、績(jī)效考評(píng)的類型 2、純凈考評(píng)的內(nèi)容 3、績(jī)效考評(píng)的方法
五、薪酬管理	（一）薪酬管理信息采集	1、能夠采集崗位評(píng)價(jià)需要的的信息 2、能夠采集薪酬調(diào)整需要的信息	1、薪酬及其管理的含義和特點(diǎn) 2、薪酬管理基本程序的知識(shí) 3、崗位分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容 4、薪酬調(diào)整需要測(cè)算的指標(biāo)
	（二）員工工資統(tǒng)計(jì)分析	1、能夠進(jìn)行工資核算 2、能夠?qū)τ嘘P(guān)工資指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析	1、工資形式的內(nèi)容和種類 2、工資支付的有關(guān)規(guī)定 3、工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)種類
	（三）員工福利費(fèi)用核算	1、能夠統(tǒng)計(jì)核算企業(yè)各種社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) 2、能夠建立工資、保險(xiǎn)以及福利臺(tái)賬	1、社會(huì)保險(xiǎn)的基本內(nèi)容 2、員工福利的概念和種類
六、勞動(dòng)關(guān)系管理	（一）勞動(dòng)關(guān)系確立	1、能夠辦理訂立勞動(dòng)合同的手續(xù) 2、能夠檢查勞動(dòng)合同的履行情況	1、勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)法律關(guān)系的含義 2、勞動(dòng)合同的含義和內(nèi)容 3、訂立勞動(dòng)合同的原則 4、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式
	（二）勞動(dòng)合同管理	1、能夠辦理續(xù)訂、變更、解除、終止勞動(dòng)合同的手續(xù) 2、能夠?qū)�勞�?dòng)合同進(jìn)行歸類存檔 3、能夠建立勞動(dòng)合同臺(tái)賬	1、勞動(dòng)合同審查的要求 2、變更勞動(dòng)合同的原則
	（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理	1、能夠檢查安全技術(shù)和勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的執(zhí)行情況 2、能夠檢查女員工與未成年工等特殊保護(hù)制度的執(zhí)行情況	1、勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的內(nèi)容 2、安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容 3、勞動(dòng)特殊保護(hù)制度的內(nèi)容

3．2 三級(jí)企業(yè)人力資源管理師

職業(yè)功能	工作內(nèi)容	能力要求	相關(guān)知識(shí)
一、人力資源規(guī)劃	（一）崗位分析與設(shè)計(jì)	1、能夠設(shè)計(jì)崗位調(diào)查調(diào)查方案 2、能夠分析處理崗位調(diào)查結(jié)果，撰寫并修改崗位說明書 3、能夠運(yùn)用方法研究進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)	1、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系 2、崗位分析的概念和原理 3、崗位說明書的編寫要求 4、崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容和原則
	（二）定員管理	1、能夠運(yùn)用勞動(dòng)效率、設(shè)備和崗位定員等方法確定技能人員的定員 標(biāo)準(zhǔn) 2、能夠運(yùn)用比例定員、數(shù)量定員等方法確定管理技術(shù)人員的定員標(biāo)準(zhǔn)	1、企業(yè)定員及其標(biāo)準(zhǔn)的概念 2、企業(yè)定員管理的基本內(nèi)容 3、制定定員標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
	（三）制度建設(shè)	1、能夠采集處理人力資源管理制度的相關(guān)信息 2、能夠根據(jù)制度體系表的要求，起草人力資源管理專項(xiàng)制度 3、能夠檢查人力資源管理制度的實(shí)施情況，分析存在問題并提出修改建議	1、人力資源規(guī)范化管理的內(nèi)容 2、人力資源管理制度體系的結(jié)構(gòu)、特征和要求 3、制定人力資源制度規(guī)劃的原則
	（四）人力資源費(fèi)用審核與控制	1、能夠?qū)徍巳斯こ杀竞腿肆�資源管理費(fèi)用的預(yù)算 2、能夠做出人力資源費(fèi)用預(yù)算并控制費(fèi)用支出	1、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 2、控制人力資源費(fèi)用支出的基本原則
二、招聘與配置	（一）招聘實(shí)施	1、能夠通過簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表和筆試等方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初選 2、能夠運(yùn)用面試、情景模擬等方法進(jìn)行人員篩選 3、能夠提出錄用候選人名單	1、筆試的特點(diǎn)及適用范圍 2、面試的內(nèi)涵及適用范圍 3、心理測(cè)試法的基本要求 4、情景模擬法的注意事項(xiàng)
	（二）招聘評(píng)估	1、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行成本效益評(píng)估 2、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 3、能夠?qū)φ衅富顒?dòng)進(jìn)行信度與效度的檢驗(yàn)	1、人員招聘成本的構(gòu)成 2、各種評(píng)估指標(biāo)的核算方法 3、信度與效度的內(nèi)涵和種類
	（三）人員配置	1、能夠改進(jìn)完善勞動(dòng)組織 2、能夠根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行人員配置 3、能夠根據(jù)秤經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)組織工作輪班	1、配置的原理、勞動(dòng)分工與協(xié)作的原理 2、工作地、工作時(shí)間組織及工作輪班的組織形式和設(shè)計(jì)要求 3、“5S”等現(xiàn)場(chǎng)管理方法
	（四）勞務(wù)外派與進(jìn)	1、能夠輸勞務(wù)外派與引進(jìn)的手續(xù) 2、能夠進(jìn)行外派勞務(wù)管理 3、能夠進(jìn)行引進(jìn)勞務(wù)管理	勞務(wù)外派與引進(jìn)的內(nèi)容和形式
三、培訓(xùn)與開發(fā)	（一）培訓(xùn)需求分析	1、能夠運(yùn)用各種方法采集培訓(xùn)需求信息 2、能夠進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告	1、培訓(xùn)需求信息的分類和要求 2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容和作用 3、撰寫需求分析報(bào)告的要求
	（二）培訓(xùn)方法選擇	1、能夠根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、范圍和內(nèi)容，確定培訓(xùn)目標(biāo) 2、能夠根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求，選擇應(yīng)用培訓(xùn)方法	各種員工培訓(xùn)方法及其特點(diǎn)
	（三）培訓(xùn)制度管理	1、能夠抽出培訓(xùn)制度的草案 2、能夠檢查培訓(xùn)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題提出改進(jìn)建議	1、員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 2、起草、修訂培訓(xùn)制度的要求
四、績(jī)效管理	（一）績(jī)效系統(tǒng)管理	1、能夠檢查績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況 2、能夠發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理系統(tǒng)存在的問題 3、能夠提出改進(jìn)績(jī)效管理系統(tǒng)的建議	1、績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn) 2、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求 3、純凈改進(jìn)和方法與策略
	（二）員工績(jī)效考評(píng)	1、能夠組織和指導(dǎo)行為導(dǎo)向型號(hào)考評(píng)方法的運(yùn)用，對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行考評(píng) 2、能夠組織和指導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的運(yùn)用，對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行考評(píng)	1、績(jī)效考評(píng)方法的類型和特點(diǎn) 2、運(yùn)用純凈考評(píng)方法的注意事項(xiàng)
五、薪酬管理	（一）薪酬制度設(shè)計(jì)	1、能夠進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作 2、能夠提出專項(xiàng)薪酬管理制度的草案 3、能夠檢查工資獎(jiǎng)金制度的執(zhí)行情況并抽出修訂建議	1、基本問題酬的概念和影響因素 2、薪酬管理的概念、原則和內(nèi)容 3、薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求
	（二）工作崗評(píng)價(jià)	1、能夠設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn) 2、能夠運(yùn)用各種方法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià) 3、能夠?qū)υu(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行處理和分析	1、崗位評(píng)價(jià)基本原理和方法 2、崗位評(píng)價(jià)要素指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 3、崗位測(cè)量評(píng)定誤差的分類
	（三）人工成本核算	1、難免核算人工成本指標(biāo) 2、能夠運(yùn)用相關(guān)方法確定人工成本	1、人工成本的概念和構(gòu)成 2、人工成本的核算方法
	（四）員工福利管理	1、能夠編制員工福利總額的預(yù)算計(jì)劃 2、能夠核算種類保險(xiǎn)金兒住房公積金	1、社會(huì)保障的基本概念 2、福利管理的主要內(nèi)容
六、勞動(dòng)關(guān)系管理	（一）集體合同管理	1、能夠準(zhǔn)備集體合同協(xié)商相關(guān)資料 2、能夠檢查集體合同執(zhí)行情況	1、勞動(dòng)關(guān)系和勞動(dòng)法律關(guān)系的特點(diǎn) 2、勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變及其調(diào)整方式 3、訂立和履行集體合同的基本原則
	（二）企業(yè)民主管理	1、能夠進(jìn)行員工工作滿意度調(diào)查與分析 2、能夠借助專家或通過工會(huì)組織與員工進(jìn)行溝通	1、工作滿意度調(diào)查的內(nèi)容和要求 2、員工溝通的渠道和注意事項(xiàng)
	（三）工時(shí)與最低工資管理	1、能夠檢查工時(shí)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施 2、能夠檢查企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)建議	1、工作時(shí)間的概念和種類 2、最低工資保障制度的內(nèi)容
	（四）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理	1、能夠編制職業(yè)安全衛(wèi)生項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 2、能夠建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護(hù)用品管理臺(tái)賬 3、能夠?qū)�員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育 4、能夠根據(jù)傷殘?jiān)u定結(jié)果計(jì)算工傷保險(xiǎn)待遇	工傷事故的分類標(biāo)準(zhǔn)

3．3 二級(jí)企業(yè)人力資源管理師

職業(yè)功能	工作內(nèi)容	能力要求	相關(guān)知識(shí)
一、人力資源規(guī)劃	（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革	1、能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略要求，進(jìn)行部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 2、能夠進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷，發(fā)現(xiàn)存在的問題	1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理 2、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系 3、企業(yè)組織變革的各種方式
	（二）人力資源需求預(yù)測(cè)	1、能夠采集處理人力資源需求預(yù)測(cè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料 2、能夠進(jìn)行人力資源需求的問題性預(yù)測(cè) 3、能夠進(jìn)行人力資源需求的結(jié)構(gòu)性預(yù)測(cè)	1、人力資源規(guī)劃的基本原理 2、人力資源預(yù)測(cè)的影響因素 3、人力資源需求預(yù)測(cè)的定性和定量方法
	（三）人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡	1、能夠進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測(cè) 2、能夠進(jìn)行企業(yè)人力資源供給與需求平衡 3、能夠提出中短期企業(yè)人力資源規(guī)劃草案	1、人力資源供給預(yù)測(cè)的模型 2、人力資源供求平衡的方法
二、招聘與配置	（一）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)	1、能夠設(shè)計(jì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系 2、能夠運(yùn)用各種測(cè)評(píng)方法進(jìn)行員工素質(zhì)測(cè)評(píng) 3、能夠?qū)�測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析與調(diào)整	1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型、基本原理和主要原則 2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和要求
	（二）應(yīng)聘人員面試	1、能夠提出應(yīng)聘人員面試的實(shí)施方案，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容和方法進(jìn)行現(xiàn)開發(fā) 2、能夠運(yùn)用群體決策法做出人員錄用決策	1、面試的類型和結(jié)構(gòu)化面試的基本要求 2、行為描述面試和群體決策法的含義
	（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論	1、能夠提出無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施方案 2、能夠根據(jù)需要設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目 3、能夠通過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論篩選應(yīng)聘人員，抽出錄用候選人名單	1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、特點(diǎn)、類型和方法 2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型及設(shè)計(jì)原則
三、培訓(xùn)與開發(fā)	（一）培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)	1、能夠制定培訓(xùn)規(guī)劃并根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)提出具體教學(xué)計(jì)劃 2、能夠進(jìn)行課程設(shè)計(jì)并根據(jù)形勢(shì)變化對(duì)課程進(jìn)行再開發(fā) 3、能夠運(yùn)用培訓(xùn)資源（如培訓(xùn)場(chǎng)地、教室、教具、教材和教師等）開展培訓(xùn) 4、能夠?qū)Σ煌瑢哟喂芾砣藛T的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)	1、員工培訓(xùn)規(guī)劃與教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)原則和制定要求 2、培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素、設(shè)計(jì)原則及課程文件的格式 3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程內(nèi)容的基本要求 4、各種培訓(xùn)資源的類型與特點(diǎn)
	（二）培訓(xùn)效果評(píng)估	1、能夠進(jìn)行員工培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)設(shè)計(jì)并確立評(píng)估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2、能夠根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃對(duì)不同層次培訓(xùn)效果進(jìn)行綜合評(píng)估 3、能夠擬定培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告	1、培訓(xùn)效果與培訓(xùn)評(píng)估的含義、內(nèi)容簡(jiǎn)介、形式及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 2、培訓(xùn)效果評(píng)估的層次以及定量與定性評(píng)估方法 3、擬定評(píng)估報(bào)告的要求
四、績(jī)效管理	（一）考評(píng)方法應(yīng)用與誤差控制	1、能夠運(yùn)用各種考評(píng)方法，提出績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案 2、能夠分析績(jī)效考評(píng)過程中出現(xiàn)的各種偏差并提出減少偏差的對(duì)策	1、種類績(jī)效考評(píng)方法的特點(diǎn)和適用范圍 2、純凈考評(píng)中可能出現(xiàn)的各種偏差及其減少的方法
	（二）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)	1、能夠進(jìn)行純凈考評(píng)要素指標(biāo)設(shè)計(jì)院 2、能夠進(jìn)行績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)	1、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的種類 2、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的要求 3、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)的原則
	（三）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提取與應(yīng)用	1、能夠撮和設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 2、能夠運(yùn)用關(guān)鍵絢麗多姿指標(biāo)法，對(duì)種類人員進(jìn)行純凈考評(píng)	1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的含義、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則 2、選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法
	（四）360度考評(píng)	1、能夠提出360度考評(píng)的具體實(shí)施方案 2、能夠?qū)?60度考評(píng)過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)對(duì)策	1、360度考評(píng)方法的內(nèi)涵和特點(diǎn) 2、360度考評(píng)方法注意事項(xiàng)
五、薪酬管理	（一）薪酬調(diào)查	1、能夠進(jìn)行薪酬市場(chǎng)調(diào)查并撰寫分析報(bào)告 2、能夠進(jìn)行員工薪酬滿意度調(diào)查并撰寫分析報(bào)告	1、薪酬勞市場(chǎng)調(diào)查的種類和方法 2、員工薪酬滿意度調(diào)查內(nèi)容、要求和問卷設(shè)計(jì)方法
	（二）工作崗位分類	1、能夠處理崗位分類的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料 2、能夠按照分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行崗位的橫向分類 3、能夠按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行崗位的縱向分級(jí)	1、崗位分類的概念、功能和基本要求 2、崗位橫向分類與縱向分級(jí)的含義、依據(jù)、原則和方法 3、生產(chǎn)與管理崗位統(tǒng)一崗等的基本要求和方法
	（三）工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整	1、能夠進(jìn)行企業(yè)工資制度設(shè)計(jì) 2、能夠進(jìn)行寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3、能夠提出工資標(biāo)準(zhǔn)和工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案	1、工資制度和工資結(jié)構(gòu)的概念內(nèi)容和設(shè)計(jì)原理 2、寬帶工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法 3、工資調(diào)整的內(nèi)容和方法
	（四）薪酬勞計(jì)劃制定	1、能夠制定薪酬計(jì)劃 2、能夠編制薪酬計(jì)劃表并撰寫計(jì)劃報(bào)告	薪酬計(jì)劃的含義、內(nèi)容、依據(jù)和制定 的基本方法
	（五）企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理	1、能夠進(jìn)行企業(yè)年金制度設(shè)計(jì) 2、能夠監(jiān)督檢查企業(yè)年金制度的執(zhí)行情況 3、能夠根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)	1、年金制度的概念和內(nèi)容 2、年金管理和企業(yè)年金支付方式 3、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)制度的內(nèi)容
六、勞動(dòng)關(guān)系管理	（一）勞動(dòng)者派遣管理	1、能夠根據(jù)有關(guān)法規(guī)與勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，訂立合同，明確雙方權(quán)責(zé)關(guān)系 2、能夠保障被派遣勞動(dòng)者的合法權(quán)益	1、勞動(dòng)者派遣的概念和特點(diǎn) 2、勞動(dòng)者派遣的成因 3、勞動(dòng)者派遣相關(guān)法規(guī)
	（二）工資集體協(xié)商	1、能夠進(jìn)行工資集體協(xié)商 2、能夠根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)，參照勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位等因素，提出各類人員薪酬勞標(biāo)準(zhǔn)的建議	1、工資集體協(xié)商的含義和內(nèi)容 2、工資指導(dǎo)線的內(nèi)容和制定原則通過，確勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位的方法
	（三）勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理	1、能夠編制審核勞動(dòng)寶劍衛(wèi)生預(yù)算 2、能夠制定完善勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度	勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容
	（四）企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理	1、能夠調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議 2、能夠按照勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序處理個(gè)人和集體勞動(dòng)爭(zhēng)議 3、能夠按照相關(guān)法定程序處理團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件	1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、分類、產(chǎn)生原因與處理原則 2、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和仲裁的含義與原則 3、勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)和團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)

4、比重表 4．1理論知識(shí)

項(xiàng)    目		四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）
基本要求		30	20	10	0
相 關(guān) 知 識(shí)	人力資源規(guī)劃	15	15	15	17
	招聘與配置	10	15	15	17
	培訓(xùn)與開發(fā)	10	15	15	17
	績(jī)效管理	10	10	15	17
	薪酬管理	15	10	15	17
	勞動(dòng)關(guān)系管理	10	15	15	15
合       計(jì)		100	100	100	100

4．2專業(yè)能力

項(xiàng)    目		四級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	三級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	二級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）	一級(jí)企業(yè)人力資源管理師（%）
能力要求	人力資源規(guī)劃	15	15	20	20
	招聘與配置	20	20	15	15
	培訓(xùn)與開發(fā)	15	15	15	15
	績(jī)效管理	15	15	15	15
	薪酬管理	20	20	20	20
	勞動(dòng)關(guān)系管理	15	15	15	15
合       計(jì)		100	100	100	100