“科長,我如果能背下這幾百條公交汽車線路,我早就考托福和GRE去了!爆旣愓f,“我要是考上托福和GRE,還不跟你拜拜了嗎?”
科長自己也笑了?崎L雖然身高超過一米八,膚色偏黑,看上去應(yīng)該屬于嚴厲型的上司;可能是在這個以女性為主的秘書科里時間呆長的原因,很難嚴肅起來,有時甚至讓人覺得有些婆婆媽媽! 拔易屇銈兪煜け本┦械墓磺闆r,并不是要你們像準(zhǔn)備考托福和GRE那樣,搞突擊死記硬背;秘書的知識和經(jīng)驗,不能靠突擊和死記硬背,只有靠你們平時的積累。比方你們坐在出租車里,就應(yīng)該留心哪個路口容易堵車,什么時候容易堵車,這樣,在工作中就心里有數(shù)。要想成為一個優(yōu)秀的職業(yè)秘書,沒有什么訣竅,也沒有什么捷徑,除了向別人請教,就是自己多留心,多積累;積累多了,悟性也就高了。”
科長似乎余興未盡,接著說:“我們做秘書的,不僅要了解本市的交通情況,對全國的交通情況也應(yīng)有相當(dāng)?shù)牧私,比方,從北京到上海,到廣州,到昆明,到烏魯木齊,到哈爾濱,乘飛機一般要多長時間,坐火車又要多長時間,這些都要心里有數(shù)!
說完,科長起身要走。
“科長,按您的意思,我們是不是還要了解全世界的交通情況?”瑪麗似乎有意跟科長抬杠。
“那當(dāng)然。”科長一本正經(jīng)地說,“比方,比北京到美國東海岸的紐約,乘飛機要一般多長時間;你到奧地利的維也納,如果沒有直飛航班,在哪里轉(zhuǎn)機比較合適,等等。作為秘書,在為領(lǐng)導(dǎo)安排時間日程的時候,腦子里都要有個大概!
科長索性拿了一把椅子,在瑪麗的對面坐了下來。
“秘書的工作具體而繁雜,從待人接物到給領(lǐng)導(dǎo)安排工作日程,如何作到恰到好處,很大程度取決于秘書的經(jīng)驗;而這種經(jīng)驗又很難從教科書上得到,因此,除了年紀(jì)大的同事言傳身教,只有靠你們自己在實際工作中去摸索和積累。
“秘書的工作不僅面寬,而且接觸的人多,從各科室到公司領(lǐng)導(dǎo),從公司內(nèi)部到外來客人,因此,這也就給你們這些年輕的秘書積累經(jīng)驗創(chuàng)造了條件。在我們的日常工作中,只要處處做個有心人,學(xué)會觀察周圍的事,就會有收獲,旣,牛頓的故事你知道吧?”
瑪麗驕傲地說自己這點常識還是有。
“牛頓坐在椅子上休息時,被從樹上落下的蘋果砸了一下,于是,一連串的問題在他的腦子里出現(xiàn):為什么蘋果會向下落?為什么不向上呢……由于他老是琢磨這個問題,所以發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律,使人類在物理學(xué)領(lǐng)域邁進了一大步。在牛頓發(fā)現(xiàn)萬有引力之前,在這個世界上,像牛頓那樣被蘋果砸過的肯定不止牛頓一個人,可是除了牛頓,還有誰想過被砸的原因呢?牛頓能分析蘋果落到地面的原因,是因為牛頓是個有心人;正因為牛頓是個有心人,所以才成了一個偉大的科學(xué)家!
像科長講的這些道理,要是在平時,大家會覺得是老生常談,但今天卻感到非常受啟發(fā)。
“因此,你們每做一件事,每接觸一個人之后,都要細想想,哪些把握好了分寸,哪些還有待改進;保持像海綿一樣的心態(tài),通過這種日積月累,你們的能力就會在無形中提高。你們秘書大多年輕,在工作中容易出差錯。但只要你們每次出差錯后認真反思,吸取教訓(xùn),學(xué)到的東西反而會更多。只要你們能夠堅持留心,你們的進步肯定會很快。”
科長說著,嘆了一口氣:“但是,我真不知道是什么原因,造成你們中的一些人性格冷漠,與社會有一種疏離感,待人不熱情,不愿意別人占用你們的時間,對與自己關(guān)系不大的事不愛關(guān)心,對陌生人容易產(chǎn)生懷疑,等等。如果是這樣下去,就很難成為一個優(yōu)秀的秘書!
沒人插話,科長說的是事實。
“總而言之,要想成為一個優(yōu)秀的秘書,必須具備良好的自我學(xué)習(xí)和積累的能力。你們聽說過古人‘處處留心皆學(xué)問’這句話嗎?留心皆學(xué)問,就是要你們平時多留心。留心是什么意思?留心就是眼勤、耳勤和嘴勤,也就是多看、多聽,多問,最后多想!
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