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北京融青生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司

北京融青生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司招聘信息

客服主管招聘

工作地點(diǎn) 北京(華北地區(qū))
所在行業(yè) 生態(tài)農(nóng)業(yè)
招聘人數(shù) 若干
招聘方式 全職
月  薪 面議
專業(yè)要求

不限

工作經(jīng)驗(yàn) 不限
學(xué)歷要求 大專
性別要求 不限
年齡要求 不限
外語要求 不限
崗位描述 1、負(fù)責(zé)客服部門的團(tuán)隊(duì)管理;
2、制訂呼叫中心日常工作計(jì)劃;
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)隊(duì)伍的培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核;
4、逐步完成呼叫中心流程的成熟化運(yùn)作、客戶滿意度的持續(xù)提高;
5、制定客戶互動等相關(guān)的工作流程和工作規(guī)范,并監(jiān)督指導(dǎo)下屬實(shí)施;
6、收集反饋市場動態(tài),起草反饋報(bào)告和其它分析報(bào)告
應(yīng)聘要求 1、大專及以上學(xué)歷,呼叫中心工作管理經(jīng)驗(yàn),有大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟悉客戶服務(wù)體系的管理流程,熟悉呼叫中心的管理;
3、有較強(qiáng)的分析問題的能力及良好的客戶意識;
4、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受緊張的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
職位有效期
  • 該公司其它職位
  • 與該職位相同職位
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