你是一個(gè)優(yōu)秀的管理者么？你真的有能力解決糟糕的員工嘛？根據(jù)多年的管理經(jīng)驗(yàn)來說，你能改變的其實(shí)只有你自己。而往往一個(gè)人最不想改變的卻是你自己。你不可能改變一個(gè)人，你卻能夠影響一些人。如果通過改變自己而能影響別人你會(huì)愿意這么做嗎？如果你是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，第一要?jiǎng)?wù)肯定是律己的。那么我想以下的方式你肯定愿意嘗試一下。

　　所以，你根本不能改變其他人。但是，你可以做的是改變他們的反應(yīng)以及改變他們所收到的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在，所謂獎(jiǎng)勵(lì)，我并不是說一定要是實(shí)際的金錢。我的意思是任何意義上的獎(jiǎng)勵(lì)，包括表揚(yáng)或批評(píng)。影響可能會(huì)是一個(gè)更好的詞。調(diào)整那些事項(xiàng)，你就可以對(duì)某個(gè)人形成巨大的影響了。

　　*    明確你想要解決怎樣的行為。你可能會(huì)認(rèn)為這會(huì)是容易做到的一部分，但不一定。有時(shí)候，人們只是會(huì)讓你煩心或是有著那么多的錯(cuò)誤，你很難決定什么是最需要解決的。不要嘗試一次性地解決一個(gè)人的所有問題。一次只解決一個(gè)問題。

　　*    確定什么能夠激勵(lì)這個(gè)人。它很可能并不是金錢。（并且，即使是金錢，我們大多數(shù)人也無法增加我們的直接下屬的薪水，更遑論我們的也需要改變的同事或管理者們了。）有些人會(huì)對(duì)贊美、特殊的工作任務(wù)、批評(píng)、幫別人完成一件討厭的工作、公眾的注意力或整潔的工作環(huán)境做出反應(yīng)。

　　*    作為對(duì)他們的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)所做出的反映而改變你的行為。下面是三個(gè)例子

　　     # 習(xí)慣性的牢騷大王也是一位希望獲得關(guān)注的人？當(dāng)她嘮叨時(shí)，不理她。假裝因?yàn)槟愦髦�耳機(jī)所以聽不到她的聲音。徹底醉心于處理你的電子表格。當(dāng)她不抱怨的時(shí)候，確保她是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　     #  采取盯梢型管理的老板是希望感到自己很重要？在她詢問你在做什么之前向她問問題并打聽她會(huì)怎么處理。她會(huì)開始覺得你重視她的意見。更重要的是，她知道你會(huì)去找她，所以，一旦你讓她形成了你每每遇到她喜歡控制的任何小問題都會(huì)去找她的這樣的想法，你再慢慢削減向她尋求意見的頻率。如果你緩慢而小心地實(shí)施，她甚至都不會(huì)注意到她不再徘徊在你周圍而你也不再詢問她關(guān)于每一件小事的意見了。

　　    #  工作拖拉的員工希望獲得升職？同時(shí)給他一些他知道會(huì)幫他贏得晉升的極具曝光度的工作和一些常規(guī)的工作任務(wù)。給出一個(gè)提早的截止期限。隨時(shí)跟進(jìn)詢問："[枯燥的常規(guī)工作] 做得怎么樣了？"當(dāng)你得到的回答是他計(jì)劃盡快完成它時(shí)，你只是不帶評(píng)判或譴責(zé)地說："哦，沒問題。我會(huì)安排 [他的主要競爭對(duì)手] 去完成 [重要的項(xiàng)目]，這樣你就不會(huì)負(fù)擔(dān)過重了。"然后，執(zhí)行。不要向抱怨或他的將會(huì)立刻開始做那件工作的承諾屈服。而只是重申，你明白他太忙了，所以會(huì)安排他的主要競爭對(duì)手來完成這份工作。

        通過以上幾種方式我想你就能慢慢的改變一下你下屬的狀態(tài)。通過一點(diǎn)一點(diǎn)的正面的環(huán)境因素影響情緒態(tài)度，慢慢的也許你就會(huì)發(fā)現(xiàn)從前讓你頭疼的那幾個(gè)員工也許正在變得越來越優(yōu)秀。我想你肯定會(huì)希望自己的團(tuán)隊(duì)自己的公司獲得凝聚力并且向好的對(duì)方發(fā)展。