如何系統(tǒng)的進(jìn)行員工培訓(xùn)
如何制作培訓(xùn)方案,現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越重視員工培訓(xùn)這一塊方向。很多時(shí)候企業(yè)會(huì)讓業(yè)務(wù)精英來(lái)進(jìn)行員工培訓(xùn),可是往往對(duì)于從業(yè)務(wù)上升職的人員來(lái)說(shuō)。如何學(xué)會(huì)向別人傳授經(jīng)驗(yàn)也變成了一件非常困難的事情。很多時(shí)候他們?cè)敢庵v述希望傳授可是卻因?yàn)閷?duì)于如何培訓(xùn)沒(méi)有系統(tǒng)的辦法結(jié)果往往將培訓(xùn)變的失敗。應(yīng)該如何進(jìn)行培訓(xùn)呢不妨看看一下辦法。
一、培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先,要進(jìn)行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求,以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。其次,要進(jìn)行工作分析,分析員工取得理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)和技能。再次,要進(jìn)行個(gè)人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)期未來(lái)對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照,看兩者之間是否存在差距。當(dāng)能力不能滿(mǎn)足工作需要時(shí),就要進(jìn)行培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)方案組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,要對(duì)培訓(xùn)方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)的確定
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)計(jì)劃提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo),才能確定培訓(xùn)對(duì)象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容,并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū),就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念,增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。技能培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓(xùn),因?yàn)槌橄蟮闹R(shí)培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能,也會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。
究竟選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,是由不同受訓(xùn)者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō),管理者偏向于知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),一般職員偏向于知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)指導(dǎo)者的確定
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工,外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員、公開(kāi)研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定。
(四)培訓(xùn)對(duì)象的確定
根據(jù)培訓(xùn)需求、培訓(xùn)內(nèi)容,可以確定培訓(xùn)對(duì)象。崗前培訓(xùn)是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責(zé)等內(nèi)容,使其迅速適應(yīng)環(huán)境。對(duì)于即將轉(zhuǎn)換工作崗位的員工或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,可以進(jìn)行在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。
只有進(jìn)行完善的準(zhǔn)備這樣才能完整綜合的向下進(jìn)行培訓(xùn)傳授。而不是每天想到一點(diǎn)說(shuō)一點(diǎn),當(dāng)然如何你正在進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)又突然想到了一些新的概念可以簡(jiǎn)單講講或者記錄下來(lái)留到下一個(gè)課題進(jìn)行講述,當(dāng)然也可以馬上講述出來(lái)只是不能和你之前說(shuō)的問(wèn)題有沖突。否則就真的有點(diǎn)誤人子弟了。