大多數(shù)職場(chǎng)人士,非?粗貙I(yè)素養(yǎng)的提升,但在職業(yè)素養(yǎng)方面,所知甚少。而出問(wèn)題,絕大多數(shù)情況下,卻是職業(yè)素養(yǎng)方面的問(wèn)題。作為一個(gè)好的下屬,除了具備一定的專業(yè)能力以外,還應(yīng)該注重那些方面的問(wèn)題呢?而最常見(jiàn)的是,我們要同時(shí)扮演著上司與下屬的雙重角色。很多員工都在抱怨上司如何如何不體恤自己,如何如何摳門,等等,卻從未想過(guò)自己做下屬,是否做得合格。
第一點(diǎn),莫過(guò)于服從意識(shí)。
顧名思義,管理與被管理者,就是一個(gè)是命令發(fā)布者,一個(gè)是命令執(zhí)行者。如果管理者的話不管用、不算數(shù),或者被管理者不服從管理,那么最基本的組織原則都將被破壞。我們所受的教育或者一般的論調(diào),是誰(shuí)有理聽(tīng)誰(shuí)的,那只不過(guò)是表面的說(shuō)辭罷了,誰(shuí)說(shuō)了算,是由位置決定的,權(quán)力決定的,而非道理決定的。我認(rèn)為對(duì)于這一點(diǎn),每一個(gè)員工都應(yīng)該有一個(gè)最起碼的認(rèn)識(shí),但事實(shí)可能并非如此。我們可能被迫服從命令,但內(nèi)心并不服氣,這時(shí)候就需要一個(gè)好的心態(tài)。很多情況下,在工作方面的不愉快,并非利益沖突引發(fā)的,更多是觀念沖突或理念問(wèn)題。理念不相容,就容易引發(fā)矛盾,那么在這種情況下,就需要有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)和理性的對(duì)待。理念不同是再正常不過(guò)的事情了,彼此理解最好,不理解也要彼此包容,不能彼此包容,就有一個(gè)誰(shuí)說(shuō)了算的問(wèn)題。誰(shuí)說(shuō)了算,答案不言而喻,上級(jí)說(shuō)了算。所以,缺乏服從意識(shí),完全是自己給自己找不痛快,而且隱患是比較大的。
第二點(diǎn),就是抬轎意識(shí)。
給上級(jí)抬轎子,是下屬的職責(zé)所在。抬轎子的比喻也許有點(diǎn)奴化色彩,但在這里來(lái)講,是很合適、很形象的。上下級(jí)之間也是一個(gè)團(tuán)隊(duì),雖然很少有下級(jí)會(huì)喜歡自己的上級(jí)。我們有時(shí)候在有些方面容易走極端,就拿對(duì)待上級(jí)來(lái)講,要么容易出現(xiàn)奴才情節(jié),要么容易出現(xiàn)仇視情節(jié),認(rèn)為上級(jí)擋了自個(gè)的路。上下級(jí)之間,正常的關(guān)系就是相互支援、相互幫撐的,對(duì)待上級(jí),一是尊重,二是幫撐,這樣才能結(jié)成革命友誼。拆臺(tái)的行為不可有,抬轎子,正是體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),需要好好把握。
第三點(diǎn),就是融合意識(shí)。
有句話常說(shuō),理不辨不明,而事實(shí)上,有些事情根本就不是用來(lái)說(shuō)的,而是需要實(shí)踐。與上級(jí)溝通不暢,出現(xiàn)分歧與偏差,其實(shí)在大多數(shù)情況下,只是出發(fā)點(diǎn)和角度不同而已,目標(biāo)和根本是一致的。所以在這種情況下,我們不考慮上司的想法,一意孤行,自己沒(méi)有好果子吃。完全按照上級(jí)的要求,不折不扣的執(zhí)行,又行不通或者引發(fā)新的問(wèn)題。跟上級(jí)去解釋溝通,又沒(méi)有什么效果,這種情況下,我們?cè)撊绾涡惺,是考量做下屬的職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。在這種情況下,我們就需要講一個(gè)融合意識(shí),也就是整合不同的思想觀念,重新聚焦于目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。為什么這么講呢,我們跟上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí),我們就會(huì)起分別心,把焦點(diǎn)和注意力放在試圖證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)上面,一旦上級(jí)通過(guò)權(quán)勢(shì)壓人,做下屬的一方面覺(jué)得委屈,或者認(rèn)為自己很正確,另一方面又不知該如何應(yīng)對(duì)。此時(shí),最危險(xiǎn)的舉動(dòng),莫過(guò)于跟上級(jí)斗法,這與事無(wú)補(bǔ),且發(fā)生了目標(biāo)偏離。所謂融合意識(shí),就是把我們的視覺(jué)重新匯聚到我們期望的目標(biāo)上,方式可以不同,目標(biāo)必須一致。有分歧的一定是方式上的,而非目標(biāo)上的,那么為了達(dá)成目標(biāo),我們需要選擇最有效的方式進(jìn)行,這方面要多理解上級(jí)關(guān)注什么。然后將方式進(jìn)行包裝,就可以往下執(zhí)行了。
分歧和矛盾只是方式不同而已,而條條道路通羅馬,方式又是最不重要的,所以我們需要聚焦目標(biāo)、求同存異。另外僅有自己放下時(shí)不夠的,上級(jí)有關(guān)注的地方,我們需要包裝以迎合之。作為一個(gè)稱職的下屬,需要做到這樣幾點(diǎn),一是行事符合事理,以便求得事功。二是行事符合情理,以便求得諸方滿意。行事成功,讓人滿意,做到這兩點(diǎn),自己也就會(huì)有一個(gè)好出路,職場(chǎng)前景不言而喻。
此外,如果你或者你身邊的同時(shí)喜歡不時(shí)的評(píng)論上司的不足,或者你認(rèn)為你的上司不如你,那么,我建議你最好認(rèn)真的閱讀以下內(nèi)容:
作為下級(jí)的你沒(méi)有能力評(píng)價(jià)上級(jí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的崗位是上級(jí)的上級(jí)確定的,是按照崗位職責(zé)的需求尋找合適的管理人員,同時(shí)作為你上級(jí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),他的判斷能力應(yīng)該遠(yuǎn)勝過(guò)下級(jí)的下級(jí)的你。如果你的上級(jí),無(wú)論下屬怎么評(píng)價(jià),但他每年都能夠及時(shí)完成自己的績(jī)效管理的指標(biāo),應(yīng)該說(shuō)明他是優(yōu)秀的,所以說(shuō),茶余飯后的閑聊,只能當(dāng)作打發(fā)時(shí)間的一種方法,不能作為判斷的依據(jù)。
看人的角度要全面客觀,我們很多人習(xí)慣拿自己優(yōu)點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)對(duì)比,就是領(lǐng)導(dǎo)真的有些缺點(diǎn),但這些缺點(diǎn)不影響其工作崗位的發(fā)揮,這類缺點(diǎn)不能作為管理者的缺點(diǎn)。其實(shí),現(xiàn)實(shí)生活中的今天,每個(gè)人父母的性格、受教育的環(huán)境、成長(zhǎng)的經(jīng)歷都不盡相同,所以說(shuō),我們只能用積極、客觀的視角評(píng)價(jià)你的領(lǐng)導(dǎo),這樣才有意義。
不要錯(cuò)誤的認(rèn)為你們一起把你的領(lǐng)導(dǎo)從管理崗位上轟下來(lái),你就有機(jī)會(huì)取代他的位置,其實(shí)從管理的角度,你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)不行,一般都認(rèn)為整個(gè)部門都不行,不會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不行,作為下級(jí)的你非常優(yōu)秀。公司會(huì)從其它部門調(diào)一位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)任職,也不會(huì)從一群比較差的下級(jí)中提拔干部。
作為下級(jí)的你,要時(shí)時(shí)刻刻記住,只有很好的配合上級(jí)開(kāi)展工作,把本部門的工作一起做好,這樣一來(lái),你的上級(jí)有獲得提拔的機(jī)會(huì),那樣你也有機(jī)會(huì);要么,你的能力被你的上級(jí)推薦或直接被上級(jí)的上級(jí)發(fā)掘,那你的機(jī)會(huì)就來(lái)了。所以說(shuō),作為下級(jí)的你,隨時(shí)要想幫助你的上級(jí)。因?yàn)橹挥凶龊煤细竦南聦,你才有機(jī)會(huì)做領(lǐng)導(dǎo),就是你的上級(jí)有些低級(jí)的錯(cuò)誤或不足,你應(yīng)積極的補(bǔ)位和幫助,默默的給予扶持,因?yàn)橹挥袔椭晒,你才有機(jī)會(huì)進(jìn)一步發(fā)展。所以說(shuō),“要做優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,先做杰出的追隨者”。
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