他說：“通過郵件過濾機制，我接收的電郵全部來自于曾經(jīng)同我有通信聯(lián)系或者我認識的人，例如微軟、英特爾、惠普及其它合作伙伴公司的人員。我們所面臨的挑戰(zhàn)是要確保將時間用于最重要的電子郵件。”

削減電子郵件總數(shù)目

　　拒絕消耗大部分時間的普通郵件。某跨國公司總裁要求下屬減少“抄送”或“僅供參考”的郵件，僅這一項，就使他收件箱減少了50%的郵件數(shù)目。

　　利用全職助理。JP摩根的高管斯科特·貝克斯德要求她的助手，對自己的郵件進行初步處理，而重要的郵件留待自己處理。

　　而某一銷售經(jīng)理的做法是，在自己拜訪客戶或者參加展會等外部活動，不能正常收發(fā)郵件的時候，告訴秘書幫助他初步處理一些郵件。比較緊急需要回復的郵件，秘書會電話告之，由他口述后回復。

　　經(jīng)理人要注意的是，必須告訴助理或者秘書哪些是至關(guān)緊要的信息。

先回應(yīng)，后答復

　　某美國公司的女性高管每天要處理200封郵件，她總結(jié)處理郵件的有效方式是兩步走：先回應(yīng)，后回復。比如，她常常采用的回應(yīng)語“信已收到，已讀過，下周細讀過后回信”；此后，她會選擇在承諾的時間范圍內(nèi)，利用早晨醒來、坐車、坐飛機的空閑時間來高效地回復郵件。

　　這一做法的優(yōu)點是，可以給對方及時地回應(yīng)，也可以給自己留下時間來回復郵件，合乎情理地解決了對方的期望。