問題36：在什么情況下你曾經向同事伸出援手？

分析：雇主衡量求職者成熟度的方式之一是，考查求職者如何表現自己與他人一起工作的能力。這個問題就是旨在衡量求職者的合作能力，看他（她）是否能贏得別人的信任并與別人協同工作。

錯誤回答：這種事情時刻都會發(fā)生。一旦人們知道到我擅長做哪些事情之后，就開始向我尋求幫助。這對我來說確實不是問題。

評論：無論在什么情況下，當某人說“這對我來說確實不是問題”時，這本身可能就是一個問題。當沒有人覺得存在問題時，就更可能出現問題。這種回答的另一個問題在于，它太過模糊和籠統(tǒng)，缺乏可信度。它只會讓面試人懷疑求職者可能真的在合作關系上存在問題，懷疑他（她）并不理解這個問題的重要性。不管哪種情形，缺乏深度和成熟度都與此相關。

正確回答：我經常盡力照顧和我在一個團隊工作的人。我認為，在一個競爭的環(huán)境中，這樣做是有道理的。后來，我經常向同事求援，同時也鼓勵他們向我求援。比如，當我同某些人在某一項目中一起工作時，我會先摸清每一個人在這一項目中的長處，然后根據各自的特長劃分職責。這種方式一般都非常有效�！�

評論：這種回答表明，求職者知道怎樣創(chuàng)造合作性的工作關系，而且他（她）也在過去成功地贏得了別人的信任。如果加上實例，這種回答還會更有說服力——舉一個實際項目的例子，說明在這個項目中，自己像上面的回答那樣實現了技能分工�！�

問題37：你認為怎樣才能成為一名專業(yè)人士？

分析：這個問題可以告訴面試人你對工作情況的了解程度如何。同時它還可以告訴面試人，你是否將自己看做是一個認真的、有職業(yè)頭腦的人，而不僅僅是一個找工作的人。

錯誤回答：你必須真正擅長自己所做的工作。一旦你在自己所處的領域取得成就并將成就展示出來之后，人們就會把你當作一個專業(yè)人士看待。我認為這需要時間，而且也需要做大量的工作，但我認為這樣做最終是值得的。

評論：在這種回答中，求職者將專業(yè)主義看成一種應該獲得的東西，而不是優(yōu)秀員工（或潛在員工）應該具備的素質。另外，通過強調其他人的看法（即被當作專業(yè)人士來對待），求職者認為專業(yè)主義只存在于別人的眼中，而不是存在于員工的行動中。

正確回答： 對我來說，做一名專業(yè)人士，意味著在做任何工作時都要盡一切努力實現預期結果。同時，也意味著要對自己的表現負責。作為一名專業(yè)人士，最重要的是要自己監(jiān)督自己——也可以叫做自我質量控制。

評論：這種回答的最大優(yōu)勢在于它的語言。通過使用“實現預期結果”、“對自己的表現負責”以及“自我質量控制”之類的語言，表明求職者很少需要監(jiān)管就能完成任務，而且也理解自我激勵的重要性。

問題38：你是怎樣準備這次面試的？

分析：這個問題通過了解求職者和面試人共同關心的事情——面試，可以反映求職者的計劃能力。這是一個絕好的機會，你可以利用它展示自己的計劃能力和組織信息的能力。

錯誤回答：我不需要做太多的計劃，我一直都準備在一個業(yè)績優(yōu)秀的企業(yè)工作。對我來說，這是很自然的動力，所以我只用了一點時間來考慮貴公司對我是否合適，最終我認為在這里我可以大顯身手。

評論：這種回答除了表明求職者缺乏計劃能力外，它還主觀地認為面試人重視自發(fā)性。求職者沒有意識到，面試人提出這個問題是為了考查其在項目管理技能上是否存在缺陷。

正確回答：首先，我研究了你們的年度報告。然后，我在主要的貿易期刊上查找了有關貴公司的文章，其中一些重要文章促進了我對貴公司的了解。接著我聯系了一個我認識的人，詢問他對你們企業(yè)的印象——他最近與你們公司有些接觸。我把了解到的情況都記了下來，而且還在來之前復習了這些筆記。

評論：這種回答顯示了求職者在工作上頭腦清晰、有條有理，也反映出求職者具有解決問題的能力以及搜集必要信息的能力�！�

問題39：你個人的長期和短期目標分別是什么？你是如何確定這些目標的？你準備怎樣實現這些目標？　

分析：這是一個比較困難的問題，因為它其實包含了四個部分，各個部分都需要加以回答。記住這些問題是很重要的——這些問題經常一起出現——這個問題問的是你的個人目標而不是職業(yè)目標，這一點尤為重要，因為你很可能還會被另外問到職業(yè)抱負。如果你不能區(qū)分這兩者的話，你就不得不重復自己的回答。之所以把這個問題放在計劃和組織部分，是因為它能反映你在個人生活中的計劃和組織能力�！�

錯誤回答：我在某個地方讀到過，我們是美國歷史上比上一代退步的一代。這使我很擔心，因此我的目標就是確保自己不落伍。這聽起來可能有點悲觀，但我是一個現實主義者，而且我相信面對現實是十分重要的。

評論：回答這個問題時，關注經濟的不利狀況是不明智的，除此之外，這種回答在幾個方面都有缺陷。首先，它試圖把所有問題歸結成一個問題。其次，它太過哲理化，因此沒有反映任何計劃和組織能力。最后，它表明求職者對自己的未來不太樂觀，而且他（她）主要關心的是克服障礙和生存，而不是繁榮和發(fā)展。

正確回答：同所有現實目標一樣，我的目標經常改變。不論在長期還是短期，我的個人策略是根據當前目標評價自己所處的位置，然后相應地修改自己的計劃。比如，我每五年就制定一項個人計劃，這個計劃中包含一個總體目標和一系列短期目標。每6個月我就回顧一下自己的進展，然后做出必要的修改。很明顯，我當前的計劃就是實現職業(yè)轉變，也就是找到更滿意的工作。除此之外，我已經實現了近期制定的個人目標。

評論：這個回答反映了求職者的組織頭腦，而且擅長計劃。通過討論制定個人目標的方式，你可以表達出一種自尊感，也可以表達出對管理個人事務的能力非常自信。

問題40：你在五年內的個人目標和職業(yè)目標分別是什么？

分析：這個問題是用來了解你的計劃能力的，通過這個問題，面試人同時還可以知道你的目標是否符合企業(yè)對你的安排。

錯誤回答：我想在將來的某個時候考慮這個問題。如今企業(yè)的領導者更換頻繁，我認為做太多的個人計劃是荒謬可笑的，不是嗎？　

評論：這種回答屬于令人反感的一類。首先，當有人想了解你的目標時，“將來的某個時候”這種通俗說法并不奏效。其次，認為企業(yè)很脆弱，領導者更換頻繁，這種說法毫無疑問會令人反感，而且也是不合理的。最后，認為做計劃可笑，看不起這個問題，而且反問面試人，這些都注定了這樣的求職者最終會失敗。

正確回答：從現在起的五年之內，我希望能夠在一個很好的職位上待幾年，而且最好有一次晉升，然后就期待著下一步。不管是向上提升，還是在企業(yè)內橫向調動，對我個人來說，我希望找到一家企業(yè)——一家愿意做相互投入的企業(yè)——待上一段時間。

評論：這個問題沒有回答得過分具體（那樣可能會產生漏洞），而且它表明你有雄心，并且思考過在企業(yè)中的成長方式。通過表達橫向調動和向上提升的愿望，表明你是一個有靈活性的人。

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