1997年至1999年北京農學院 園林專業(yè)（統(tǒng)招）大專畢業(yè) 

1999年至2000年北京勞動局 計算機辦公軟件應用 辦公軟件操作員級證書 

2000年至2002年大發(fā)正大單位內部ISO內審員培訓 合格內審員 

2002年至2004中國人民大學 國際經(jīng)濟與貿易（成教） 本科畢業(yè)、經(jīng)濟學學士

1999年7月至2000年10月：北京卉隆有限責任公司 

任總經(jīng)理辦公室經(jīng)理秘書 

負責招聘、培訓、工資核算、員工管理、合同管理及執(zhí)行。 

2000年11月至2002年1月：北京大發(fā)正大有限公司 

任銷售部經(jīng)理助理 

負責銷售人員的工資核算、各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表制作、辦公用品采購、合同管理、會議組織等。 

2002年2月至2004年4月：北京德佳牧業(yè)科技發(fā)展有限公司 

任客服部銷售行政主管 

負責銷售人員的工資核算、各類銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和報表制作、合同管理、會議組織、客戶管理、與各辦事處之間的溝通聯(lián)系。 

2004年6月至2006年12月：北京比格泰寵物用品有限公司 

任客服部經(jīng)理 

負責客戶服務管理、銷售流程的制定和執(zhí)行、合同管理、數(shù)據(jù)庫的建立和管理、統(tǒng)計工作執(zhí)行、公司網(wǎng)站管理、員工培訓等。 

駕駛（有C本駕照三年駕齡） 

熟練應用計算機辦公軟件（office）（取得國家勞動保障部頒發(fā)的OFFICE操作員證書） 

有一定的網(wǎng)絡知識和網(wǎng)頁制作知識 

有七年統(tǒng)計工作、合同管理、客戶服務、銷售內勤管理工作經(jīng)驗；熟練應用計算機辦公軟件和現(xiàn)代化辦公設備，打字速度較快；有電子商務工作經(jīng)歷和數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗；熟練應用財務、統(tǒng)計知識；有一定的管理經(jīng)驗。