2013年12月-至今,吉林科技職業(yè)技術學院擔任招生業(yè)務員,作為招生辦外勤,主要負責吉林科技職業(yè)技術學院2014年駐黑龍江省雞西市、密山市及虎林市的招生工作,代表學院進行院校講解、學生問題解答、咨詢及院校公關,最終超額完成了學院部署的工作任務;這項工作充分鍛煉了我的表達能力、公關能力以及溝通決策能力,同時也增強了自己的工作責任心和自信心。 2013年1月-2013年7月,北京市密云縣瑞海姆田園度假村 領班助理,作為領班助理,負責員工崗位分配,員工工作管理,員工技能培訓全流程工作,同時協(xié)助領班處理貴賓服務與投訴等相關工作;實習期間,制定了“輪崗輪休”的員工排班表,酒店西餐廳至今沿用;這次實習經(jīng)歷加深了我對服務行業(yè)的理解與熱愛,鍛煉了自己的服務營銷能力、溝通能力及協(xié)調能力。
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