2004年9月-2007年6月 中南林業(yè)科技大學 園林（商品花卉）  三級園藝師證、中級插花證

2007年7月-2007年11月,北京江西大酒店擔任綠植養(yǎng)護,；
2007年11月-至今,北京亞太物流中心有限公司擔任客服,負責與客戶的溝通與協(xié)調，能夠與客戶建立并保持良好的關系，努力使客戶的滿意度最大化。 
負責每個月與客戶的發(fā)行費結算單的制作。 
維護老客戶，開發(fā)新客戶。 
客戶期刊、雜志數(shù)據(jù)庫的處理與完善，及時、準確地不斷進行維護； 
進行日常文件的分類、整理，熟悉電腦操作及各類辦公軟件的用； 五筆打字80/分鐘 。

善于制造機會、積極地去了解他人。能與客戶友好并流利的溝通。敬業(yè)，有很強的責任感.適應并能快速融入公司文化和團隊。能和同事團結共同完成任務。