2009年3月-2010年12月,長(zhǎng)沙七色光網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擔(dān)任客服主管, 1.對(duì)公司客服日常管理以及考勤,績(jī)效等。 2.協(xié)助處理與客戶之間的關(guān)系。 3.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查以及分析。 4.協(xié)助人事外出招聘以及對(duì)新進(jìn)員工的技能培訓(xùn)等。 ; 2011年1月-2011年11月,青島啤酒益陽(yáng)辦事處擔(dān)任市場(chǎng)督導(dǎo), 1.對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行當(dāng)日跟線以及對(duì)昨日業(yè)務(wù)員的拜訪調(diào)查。 2.對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解市場(chǎng)瓶頸,并請(qǐng)示上司做出相對(duì)應(yīng)的措施。 3.對(duì)每日新進(jìn)的終端以及流失的終端進(jìn)行原因分析并提出改善措施。 4.每日做報(bào)表提交到營(yíng)銷中心(長(zhǎng)沙)。 ; 2012年1月-2013年6月,湖南口味王集團(tuán)擔(dān)任品管員QC, 1、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)工序進(jìn)行監(jiān)控。 2、對(duì)生產(chǎn)車間進(jìn)行“5S”管理。 3、協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)員工進(jìn)行管理以及有效溝通。 4、對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故進(jìn)行處理以及提交改善措施。 5、對(duì)市場(chǎng)投訴進(jìn)行調(diào)查分析并進(jìn)行溝通。
|