主修計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、WINDOWS、現(xiàn)代管理學(xué)，營銷管理，管理心理、市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)原理、文秘及行政管理、社會(huì)調(diào)查研究與方法、人力資源管理、管理溝通，區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)等。 

2005-2009西南文教圖書發(fā)行中心

 公司主要是經(jīng)營各種圖書零售，批發(fā)和渠道銷售為主
1、主要負(fù)責(zé)組建開發(fā)隊(duì)伍進(jìn)行圖書的市場開發(fā)，拓展圖書市場經(jīng)銷商加盟網(wǎng)點(diǎn)和直營店網(wǎng)點(diǎn)及營業(yè)員的培訓(xùn)和管理。

2、。收集代銷商有關(guān)信息并與意向加盟代理、代銷客戶溝通、談判、簽約。
3、進(jìn)行營銷渠道，經(jīng)營模式的創(chuàng)新與實(shí)施策略。負(fù)責(zé)門市銷售部門日常事務(wù)管理和人員安排。庫存、調(diào)貨、退貨客戶的賬務(wù)核對(duì)和貨款回收 .
4，協(xié)助加盟商開拓當(dāng)?shù)厥袌�，推廣公司品牌形象，維護(hù)直營店銷售網(wǎng)點(diǎn)。

圖書種類：大，中，小教輔圖書，考試用書，兒童讀物，科技，醫(yī)療，宗教等。。。。。。

2003-2005上海太陽能熱水工程  售后服務(wù)工程經(jīng)理

 1、負(fù)責(zé)建立全國產(chǎn)品售后服務(wù)體系，確�？蛻魸M意度；2、負(fù)責(zé)特殊客戶的個(gè)性化售后服務(wù)方案的安裝和調(diào)試； 3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)調(diào)度政策的實(shí)施、管理與監(jiān)控.

4、定期回訪！通過對(duì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)、信息的統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)質(zhì)量規(guī)律，推動(dòng)服務(wù)運(yùn)作能力持.推廣維護(hù)公司品牌形象。

所持駕照C1，水電安裝培訓(xùn)，門店管理銷售培訓(xùn)等