95%的面試官著重考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)與抗壓能力

段麗君 本報(bào)記者 馬北北

82%的面試者在面試時(shí)會(huì)出現(xiàn)表情僵硬、撓頭等壓力“微表情”。這是10月26日，大學(xué)生心理咨詢專業(yè)委員會(huì)在北京大學(xué)發(fā)布的《中國大學(xué)生面試壓力調(diào)查》中的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。有專家指出，“微表情”已成大學(xué)生面試表現(xiàn)的關(guān)鍵因素之一。

據(jù)悉，此次調(diào)查由北京師范大學(xué)鄭日昌教授指導(dǎo)設(shè)計(jì)與分析，由 R e se arch I n te rn atio n al 華南國際市場研究公司在10個(gè)城市的畢業(yè)生及大型企業(yè)面試官中取樣完成，內(nèi)容涉及心理學(xué)及教育界過去很少關(guān)注的學(xué)生在應(yīng)激狀態(tài)下的壓力管理。

調(diào)查表明，95%的面試官著重考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)與抗壓能力，“面試者往往已通過初步篩選，符合錄用的基本條件，在面試階段，大部分考官更看重面試者良好的心理素質(zhì)，包括回答是否自然流利，邏輯是否嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�。�?/P>

這一點(diǎn)得到了負(fù)責(zé)為多家跨國企業(yè)提供人才測評(píng)服務(wù)的，中華英才網(wǎng)人才研究中心總監(jiān)歐陽暉先生的認(rèn)同，“信息的傳遞有70%是靠非語言符號(hào)進(jìn)行的。輕松的態(tài)度和表情往往給考官自信、富有經(jīng)驗(yàn)、社交能力強(qiáng)的感覺�！�

但與考官愿望背道而馳的是，有82%參加面試的畢業(yè)生會(huì)出現(xiàn)各種小動(dòng)作，如不斷抿嘴，眼光閃爍，撓頭等“不自然”的“微表情”，但僅有60%的大學(xué)生能確定自身處于緊張狀態(tài)。有專家指出，這些并不受意識(shí)控制的“微表情”，透露了面試者內(nèi)心極高的壓力。

調(diào)查顯示，咀嚼口香糖被60%以上大學(xué)生看作日常休閑放松的方法，專家提示，口香糖也可以成為眾多面臨面試壓力的學(xué)子的減壓酷招。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，加上去年未就業(yè)的高校畢業(yè)生，今年將有700余萬高校畢業(yè)生參與求職大軍，而工作職位的數(shù)量因金融危機(jī)影響正在縮減。北京、上海、廣州等地大學(xué)生往往要投出50份以上的簡歷才能獲得不到4次的面試機(jī)會(huì)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93%的大學(xué)生面試壓力來源于擔(dān)心考官對自己的評(píng)價(jià)，而不是對自己實(shí)力的擔(dān)憂。86%的大學(xué)生希望了解緩解面試壓力的方法。

在北京大學(xué)的“箭牌嚼吧”現(xiàn)場，來自各個(gè)院校的大學(xué)生參與了投籃機(jī)、跳舞機(jī)等各類游戲，學(xué)生們了解了放松心情對準(zhǔn)備進(jìn)入面試這類高壓任務(wù)環(huán)境的重要性，更特別的還有“微表情”摩天輪，它第一次將面試“微表情”放大，讓學(xué)生們看到面試壓力下的“自己”。

讓現(xiàn)場學(xué)生最感興趣的，是“‘箭牌嚼吧’微表情之星挑戰(zhàn)賽”。這是一場由著名人力資源專家專門設(shè)計(jì)的模擬面試，其題目取自世界五百強(qiáng)企業(yè)的面試題庫，挑戰(zhàn)勝利的20名學(xué)生將獲邀到廣州參加“箭牌特訓(xùn)營”。

挑戰(zhàn)賽現(xiàn)場的面試官、具有多年校園招聘經(jīng)驗(yàn)的人力資源專家李源表示：“在校園生活中，學(xué)校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的交流僅僅能起到有限的疏導(dǎo)效果。而這次比賽方式可以為學(xué)生重現(xiàn)面試現(xiàn)場的緊張環(huán)境，比賽中還有專家為學(xué)生提供有效的面試技巧與減壓指導(dǎo)。”

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