去七個(gè)人還是去五個(gè)人旅游，并不是什么大原則問(wèn)題，只不過(guò)是去年有這個(gè)先例。

　　“這樣吧，如果有機(jī)會(huì)，我?guī)湍�把這事跟姜總提一提。但是，我不敢給你打保票。也許這事，姜總也有自己的考慮�！�

　　龍輝馬上笑逐顏開：“小于，我們科里的人一致認(rèn)為你是觀世音菩薩，要是允許的話，我們每天會(huì)在辦公室為你燒一炷香�！�

　　“龍科長(zhǎng)，你這是夸我還是毀我？”我問(wèn)龍輝。

　　快下班的時(shí)候，李總催瑪麗要幾個(gè)公司今年上半年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，瑪麗給財(cái)務(wù)部已打過(guò)三個(gè)電話。

　　“你們?cè)趺蠢鲜悄敲疵�？”瑪麗在電話里，�?duì)著財(cái)務(wù)部的人急起來(lái)了，像是要吵架的樣子。

　　聽著瑪麗跟財(cái)務(wù)部的人打電話，我心里有些替她難受。上個(gè)星期四，出納小田出去學(xué)習(xí)，人力資源部部長(zhǎng)突然要份工資表，會(huì)計(jì)文大姐沒(méi)弄過(guò)小田的計(jì)算機(jī)，不會(huì)打印工資表，便請(qǐng)瑪麗幫忙打一下，因?yàn)楝旣惼綍r(shí)協(xié)助李總的工作，經(jīng)常跟財(cái)務(wù)部打交道�？涩旣惍�(dāng)時(shí)老是敷衍人家，一會(huì)說(shuō)自己沒(méi)空，一會(huì)說(shuō)自己正忙。文大姐給瑪麗打了三次電話，在人力資源部催得很急的情況下，只好打電話給我，請(qǐng)我?guī)兔ΑＦ鋵?shí)，這打工資表也很簡(jiǎn)單，我調(diào)出ＷＰＳ

Ｏｆｆｉｃｅ中專門的ＥＴ表格模塊，做專業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表信手拈來(lái)，幾分鐘就給文大姐搞好了。今天，看樣子文大姐也似乎有意讓瑪麗著著急。別人找你幫忙的時(shí)候，你不也經(jīng)常說(shuō)“我忙著”或“我現(xiàn)在沒(méi)空”嗎？這就是你平時(shí)敷衍人家的結(jié)果。

　　由于秘書的特殊位置，經(jīng)常會(huì)有人求你幫忙辦事。無(wú)論是對(duì)公司內(nèi)部的職員，還是對(duì)公司外面的客人，不合理的或自己做不到的請(qǐng)求，當(dāng)然要拒絕，但是在拒絕之前，最好先要耐心聽對(duì)方把話說(shuō)完，不讓人覺(jué)得你在敷衍搪塞。

對(duì)于有些人的要求，你雖然拒絕了，但可以針對(duì)他的情況，提出自己的建議。如果是能提出有效建議或替代方案，對(duì)方一樣會(huì)感激你。另外，拒絕時(shí)除了提出替代建議，還可以每隔一段時(shí)間，去問(wèn)問(wèn)對(duì)方情況，讓他們也了解自己的苦衷與立場(chǎng)，這樣就可以減少因拒絕而帶來(lái)的負(fù)面影響。如果只是敷衍了事，對(duì)方其實(shí)

心里也清楚，這樣，不僅會(huì)讓人覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)，也會(huì)堵死自己的后路。

　　敷衍人家的確很輕松，很合算，既不必費(fèi)心，無(wú)須付出代價(jià)，也不會(huì)有什么損害。但你有初一，人家就會(huì)有十五；你今天敷衍人家，人家明天肯定也會(huì)敷衍你。我們做秘書的確不能事事較真，但一定要真誠(chéng)，處理各種人際關(guān)系，必須從長(zhǎng)計(jì)議，而這種長(zhǎng)，不是一年或兩年，而是十年二十年。與人方便，與己方便。

　　種瓜得瓜，種豆得豆。

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