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職場菜鳥“出師”秘笈 掌握三門必修課

2011-6-23 網(wǎng)絡(luò)

新人入職后,除了應(yīng)聘時海報張貼的崗位要求外,還需在工作表現(xiàn)和人際關(guān)系等各方面多費(fèi)心思。從校園步入職場,最直觀的就是需要面臨簡單又復(fù)雜的社會關(guān)系,在你所處的小小崗位上,今后要常與哪些部門的哪些人打交道?上司的要求和行事風(fēng)格如何?該如何摸清同事的個性?……這些問題都需要在幾個月內(nèi)迅速學(xué)到。據(jù)此,為新入職大學(xué)生出謀劃策。

[必修課1]擺清自我定位

Vicky表示,新入職的員工首先要了解自己的工作職責(zé)和上司對該崗位的要求。通過快速學(xué)習(xí),盡快熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容,在最短時間內(nèi)適應(yīng)和勝任工作。接下來就是分析自己的優(yōu)勢和不足,要發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢,同時盡快通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。另外還要在人際關(guān)系方面多費(fèi)心思,在入職后不要盲目加入某個小團(tuán)體,而應(yīng)盡量保持中立。同時,不要鋒芒畢露,要融入企業(yè)文化,利用工作中非工作時間,主動認(rèn)識每一位同事,并盡力配合團(tuán)隊的工作。同時,還要將心態(tài)放平,不能眼高手低,因為事小事雜而不愿意去做,往往小事能夠鍛煉新人,并使新人快速了解公司的運(yùn)作流程。

[必修課2]理清公司“關(guān)系”構(gòu)架

新人進(jìn)入公司,除了工作之外,還要處理好與同事、上級、相關(guān)部門的各種關(guān)系。一般來講,了解公司各部門的關(guān)系有幾個方法:

一是從公司的業(yè)務(wù)流程了解,往往在流程中相鄰的部門協(xié)作機(jī)會更大,如像產(chǎn)品部、技術(shù)部和設(shè)計部是需要密切配合的部門;

二是從業(yè)務(wù)的相關(guān)度等常識上來判斷部門關(guān)系,如銷售部和市場部向來都是要經(jīng)常協(xié)作與相互配合的部門,而人力資源部和財務(wù)部會在員工薪資及社保方面需要更密切的進(jìn)行協(xié)作。

業(yè)務(wù)的聯(lián)系決定了各部門表面關(guān)系的稀疏程度,但深層次的部門關(guān)系,則需要通過工作中的細(xì)心觀察得出結(jié)論,有時小事往往反映出部門關(guān)系的緊密與否。另外,如果企業(yè)老板平時經(jīng)常提到某個部門領(lǐng)導(dǎo)或員工,則可以看作該部門的地位較高。

理清與自己部門以及自身工作相關(guān)的人員和部門,這是工作中的必修課,關(guān)系到自己是否能夠順暢完成工作。

首先要了解自己部門的目標(biāo)和任務(wù),然后需要確定在達(dá)到目標(biāo)和任務(wù)過程中涉及到的部門及具體同事,包括需要配合的部門、共同決策部門和審批部門等,分清利害關(guān)系。最簡單的方法是在做一件工作之前,先向老同事或上司了解具體工作流程,按照流程做事,避免不必要的錯誤,使工作進(jìn)行的更為順利。平時通過部門之間的溝通與協(xié)作,分辨出哪些部門同事好合作,哪些部門配合度不高,從而采取不同的解決方法。對于積極合作的部門,只要維護(hù)原有的關(guān)系即可,對于那些配合不利的部門,則需要側(cè)面了解原因,如果是由于同事與自己不熟悉而不支持,就需在平時注意多交流與培養(yǎng)感情,如果是當(dāng)時時間不對,則注意每次跨部門溝通的時間,總之要分析原因并對癥下藥。

另外,新人在平時也要注意搭建與各部門同事的良好關(guān)系,可通過非正式的溝通完成,如參加公司組織的活動,上下班途中或中午吃飯時間的交流等,用心了解和關(guān)心每個同事,時間久了,自然會將跨部門的溝通做的非常到位與出色。

[必修課3]破解與上司溝通的“謎語”

在與老板或上司的溝通過程中,首先應(yīng)想老板所想,急上司所急,出色完成本職工作,這才是與老板或上司建立良好溝通的前提。新人只會埋頭苦干不是聰明之選,要在需要時與上司保持溝通,這并非是討好上司,而是工作需要。在工作過程中,及時匯報工作進(jìn)展,讓上司了解自己在做的事情及結(jié)果,獲得更多支持,也會在出現(xiàn)任何狀態(tài)得到及時解決。

在溝通中要留意上司的做事風(fēng)格,并在下次類似情況出現(xiàn)時采取對的方法。如匯報工作,上司是喜歡直接聽結(jié)果還是傾向于了解詳細(xì)過程,下次根據(jù)他的風(fēng)格去匯報,既能節(jié)省時間又更滿足上司要求。

除了工作匯報之外,可以多向上司請教問題,上司作為一個資深職場人士,除非正在處理一件棘手的事情,否則一般會非常愿意回答和教授給下屬自己的經(jīng)驗。同時,在工作之外,通過留意上司的喜好和興趣,尋找平時溝通的共同話題,增進(jìn)新人與上司之間的距離。
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