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如何贏得員工的忠心

2010-11-10 中國經(jīng)營報

提問

我們公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)主要包括不動產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售中介、住宅代管和改建等內(nèi)容。在公司成立之初,我制定了“14條創(chuàng)業(yè)理念”,比如,最終目的不是為了個人發(fā)財,而是要讓公司能夠獲得利潤、每時每刻都兢兢業(yè)業(yè)地投身于工作之中、不斷推動革新等。

雖然我們公司的業(yè)績一直都還能保持穩(wěn)定的增長,但近年來還是逐漸感受到了某種巨大的阻礙。在管理專家?guī)兔ψ龅膯T工調(diào)查報告中,都是這樣的一些抱怨,“我們老板沒有識人的眼光”、“老總經(jīng)常朝令夕改,已經(jīng)決定好的事情,一轉(zhuǎn)眼又改了主意”、“這個公司讓人感覺不到有奔頭”。

我的公司到今年已經(jīng)成立了21年。我將創(chuàng)業(yè)之初的艱難歲月當(dāng)作寶貴經(jīng)驗,但在許多方面都還不夠成熟,因此,請稻盛老師給予建議,如何才能夠提高員工的凝聚力?

稻盛

珍視個人產(chǎn)生凝聚力

你本人一心想要讓公司發(fā)展成為一家杰出的企業(yè),所以會一個勁地督促手下的員工努力工作,然而我認(rèn)為,這并不足以讓員工產(chǎn)生要緊緊追隨你的動力。

京瓷在創(chuàng)業(yè)之初也只不過是一家小工廠而已,當(dāng)時來應(yīng)征的全都是些極其普通的人,然而我卻從一開始就非常珍惜重視這些員工。我自身經(jīng)營思想的根基就在于,如果企業(yè)的經(jīng)營者無法珍惜重視員工的個人感情,那么也就無法將企業(yè)的所有成員團(tuán)結(jié)到一起,產(chǎn)生凝聚力。

當(dāng)然我這里所說的善待是指在可能的范圍之內(nèi)。當(dāng)企業(yè)運營還沒有步入正軌時,公司往往并無實力向員工支付優(yōu)厚的薪酬,很多時候員工的薪酬甚至還要低于業(yè)界平均水平。而與此同時,又必須要求員工比其他公司的同行們工作更長的時間,付出更多努力和辛勞,這無疑是一個巨大的矛盾。

在這種情況下,如果企業(yè)經(jīng)營者對于員工不是注重感情上的訴求,而是只求助于物質(zhì)上的獎勵,那必然難以贏得員工的忠誠。也就是說,要想讓員工能夠產(chǎn)生對企業(yè)經(jīng)營者的敬佩之情,經(jīng)營者自身就必須首先在員工身上傾注自己的感情。

如果企業(yè)的經(jīng)營者想要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工并贏得他們的尊重,就必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的要求,這才是真正的“大善”。當(dāng)我們在行這種大善之時,在旁人看來,或許會責(zé)難道:“這個老板真是個不通人情的苛刻家伙!”但是正如我們在教育小孩時經(jīng)常會說的“玉不琢,不成器”一樣,為了讓自己的孩子最終能夠成長為一個頂天立地的大人,作為父母,這些嚴(yán)格的要求就在所難免,而并不能說明是父母不愛自己的孩子。

作為經(jīng)營者,你有必要與員工一道,攜手制定企業(yè)的經(jīng)營方針。經(jīng)營者需要與眾人共同推動企業(yè)的各項活動,并且還要能夠以下面這種姿態(tài)向自己的下屬員工們表示:“讓我們大家一起來共同承擔(dān)公司的經(jīng)營活動!我指定你來擔(dān)任這個部門的負(fù)責(zé)人,同時我也會向你提供所需的幫助,一旦有任何問題,只管來告訴我!

雖然在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中,由于事業(yè)部門制度使得各部門的員工和負(fù)責(zé)人會承擔(dān)各自不同的責(zé)任,從而也就使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要輕松許多,但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須親自注意到這種細(xì)節(jié)之處。換句話說,你必須親歷親為,將自己置于“經(jīng)營的旋渦”之中。

作為經(jīng)營者,如果你真的能夠秉持關(guān)心愛護(hù)的態(tài)度對待手下員工,那么他們就一定會對你忠心耿耿,你的公司就必將得到進(jìn)一步的發(fā)展。 (完)

 


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