提問

我們公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)主要包括不動(dòng)產(chǎn)租賃、房產(chǎn)銷售中介、住宅代管和改建等內(nèi)容。在公司成立之初，我制定了“14條創(chuàng)業(yè)理念”，比如，最終目的不是為了個(gè)人發(fā)財(cái)，而是要讓公司能夠獲得利潤、每時(shí)每刻都兢兢業(yè)業(yè)地投身于工作之中、不斷推動(dòng)革新等。

雖然我們公司的業(yè)績一直都還能保持穩(wěn)定的增長，但近年來還是逐漸感受到了某種巨大的阻礙。在管理專家?guī)兔ψ龅膯T工調(diào)查報(bào)告中，都是這樣的一些抱怨，“我們老板沒有識(shí)人的眼光”、“老總經(jīng)常朝令夕改，已經(jīng)決定好的事情，一轉(zhuǎn)眼又改了主意”、“這個(gè)公司讓人感覺不到有奔頭”。

我的公司到今年已經(jīng)成立了21年。我將創(chuàng)業(yè)之初的艱難歲月當(dāng)作寶貴經(jīng)驗(yàn)，但在許多方面都還不夠成熟，因此，請稻盛老師給予建議，如何才能夠提高員工的凝聚力？

稻盛

珍視個(gè)人產(chǎn)生凝聚力

你本人一心想要讓公司發(fā)展成為一家杰出的企業(yè)，所以會(huì)一個(gè)勁地督促手下的員工努力工作，然而我認(rèn)為，這并不足以讓員工產(chǎn)生要緊緊追隨你的動(dòng)力。

京瓷在創(chuàng)業(yè)之初也只不過是一家小工廠而已，當(dāng)時(shí)來應(yīng)征的全都是些極其普通的人，然而我卻從一開始就非常珍惜重視這些員工。我自身經(jīng)營思想的根基就在于，如果企業(yè)的經(jīng)營者無法珍惜重視員工的個(gè)人感情，那么也就無法將企業(yè)的所有成員團(tuán)結(jié)到一起，產(chǎn)生凝聚力。

當(dāng)然我這里所說的善待是指在可能的范圍之內(nèi)。當(dāng)企業(yè)運(yùn)營還沒有步入正軌時(shí)，公司往往并無實(shí)力向員工支付優(yōu)厚的薪酬，很多時(shí)候員工的薪酬甚至還要低于業(yè)界平均水平。而與此同時(shí)，又必須要求員工比其他公司的同行們工作更長的時(shí)間，付出更多努力和辛勞，這無疑是一個(gè)巨大的矛盾。

在這種情況下，如果企業(yè)經(jīng)營者對于員工不是注重感情上的訴求，而是只求助于物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，那必然難以贏得員工的忠誠。也就是說，要想讓員工能夠產(chǎn)生對企業(yè)經(jīng)營者的敬佩之情，經(jīng)營者自身就必須首先在員工身上傾注自己的感情。

如果企業(yè)的經(jīng)營者想要培養(yǎng)優(yōu)秀的員工并贏得他們的尊重，就必須對其進(jìn)行嚴(yán)格的要求，這才是真正的“大善”。當(dāng)我們在行這種大善之時(shí)，在旁人看來，或許會(huì)責(zé)難道：“這個(gè)老板真是個(gè)不通人情的苛刻家伙！”但是正如我們在教育小孩時(shí)經(jīng)常會(huì)說的“玉不琢，不成器”一樣，為了讓自己的孩子最終能夠成長為一個(gè)頂天立地的大人，作為父母，這些嚴(yán)格的要求就在所難免，而并不能說明是父母不愛自己的孩子。

作為經(jīng)營者，你有必要與員工一道，攜手制定企業(yè)的經(jīng)營方針。經(jīng)營者需要與眾人共同推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，并且還要能夠以下面這種姿態(tài)向自己的下屬員工們表示：“讓我們大家一起來共同承擔(dān)公司的經(jīng)營活動(dòng)！我指定你來擔(dān)任這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，同時(shí)我也會(huì)向你提供所需的幫助，一旦有任何問題，只管來告訴我�！�

雖然在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，由于事業(yè)部門制度使得各部門的員工和負(fù)責(zé)人會(huì)承擔(dān)各自不同的責(zé)任，從而也就使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要輕松許多，但是當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還必須親自注意到這種細(xì)節(jié)之處。換句話說，你必須親歷親為，將自己置于“經(jīng)營的旋渦”之中。

作為經(jīng)營者，如果你真的能夠秉持關(guān)心愛護(hù)的態(tài)度對待手下員工，那么他們就一定會(huì)對你忠心耿耿，你的公司就必將得到進(jìn)一步的發(fā)展。 （完）

 

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